Отзывы о Райффайзен Банке в Томске

Народный рейтинг

44 место

из 320 банка

1,53

средняя оценка

19%

решено проблем

1 212

отзыва

1 161

ответ

Быстрый и чёткий ответ

Оценка:

Зачтено

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк. 15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной карты : интересовала возможность снятия денежных средств с кредитной карт...

15.08.2024 08:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В приложении не отображались даты погашения льготной задолженности, банк просит доказать, что их действительно не было

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Я уже давний клиент "Райффазен банка". Давно пользуюсь кредитными картами 110 дней без процентов. На всем протяжении пользования картами у меня не было просрочек по платежам, но сегодня я столкнулся с удивительной ситуацией. Зашел в при...

06.02.2024 06:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли восстановить доступ

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и потеряла доступ в онлайн приложение. Дочь сейчас находится в другой стране, ...

05.12.2023 19:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамское общение,отсутствует конструктивное решение

Оценка:

Зачтено

Добрый день . Мной был совершен звонок 18.09.2023 в 13.16 по Томскому времени в отдел по просроченной задолженности 8 800 700-00-75 по вопросу погашения задолженности на льготных условиях (банк прислал это предложение по смс ), я хотела узнать более ...

18.09.2023 18:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

СМС коды для подтверждения приходят на номер телефона который мне не принадлежит, банк проблему не решает

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Являюсь клиентом этого банка. Была необходимость смены основного номера телефона, позвонил в контактный центр банка , мне предложили сменить номер в банкомате райффайзенбанка либо в интернет банке. Все сделал, номер сменился, пришла смс...

06.07.2023 02:03

Отзыв проверен

Ответ банка

Мудрый банк

Оценка:

Зачтено

Доброго времени суток. Люди не пользуйтесь услугами этого банка, настолько все хитро и кабально, я в шоке. 30 Декабря перекрыл все кредиты, тоесть карту и потребительский. На карте в личном кабинете появилась сумма что карта с лимитом 50000 и на н...

14.02.2023 08:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Swift перевод маме в Казахстан

Оценка:

Зачтено

08 июля, в пятницу, отправила маме в Казахстан Свифт-перевод, прикрепив документы, подтверждающие родство. В правилах указан срок -5 рабочих дней. На данный момент 18 июля деньги маме так и не поступили, с моего счёта они списаны, так же удержана ком...

18.07.2022 10:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Введение клиентов в заблуждение

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Сделал перевод для открытия вклада в USD. По тарифу на сайте и в приложении - процент по вкладу 5%. А по факту в личном кабинете - 2%. В чате ссылаются на "новые тарифы", которых нигде нет. По сути это просто обман клиентов, ко...

23.03.2022 06:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Знала бы качество сервиса - не тратила бы себе нервы

Оценка:

Проблема решена

Заполняю заявку на сайте для получения дебетовой и кредитной карты. Доставку выбираю из списка на 5 или 7 января (уже точно не помню). Звонит оператор фин.доставки (другая орг-у ия) и оповещает о том, что доставка возможна не раньше 11.01.22. То, что...

27.01.2022 11:30 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Активация карты

Оценка:

Проблема решена

С Райффайзенбанком столкнулась впервые, но с самого начало мне уже не нравиться из обслуживание, заказала дебетовую карту этого банка и уже с доставкой были проблемы, сначала назначили доставку на 24.12, пришло смс и вот 24.12, жду, звонит курьер уто...

29.12.2021 10:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Плата за обслуживание карты

Оценка:

Проблема решена

Открыл кредитную карту *4527 «Кэшбэк на всё» в июне 2020. На момент открытия у банка было предложение: Обслуживание карты 0 рублей на весь срок при оформлении карты до 31.12.20. https://i.ibb.co/dKMqqCd/2.jpg Карта была выдана на срок с 06.20 по...

01.07.2021 11:54

Отзыв проверен

Ответ банка

При закрытие счета банк удержал 207 тыс

Оценка:

Зачтено

При закрытие счета банк удержал 207 тыс. Мы обратились в банк с заявлением о закрытие счета. Нам пояснили ,что заявление можно подать через клиент-банк, а остаток денег 1млн.руб. они переведут на указанные реквизиты. Ни наш менеджер, ни менеджер н...

27.05.2021 16:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислены баллы по #всёсразу

Оценка:

Проблема решена

Приветствую! Я достаточно давно подключён к программе лояльности банка #всёсразу. К этой программе у меня подключены как кредитная, так и дебетовая карта. Как известно с 1 декабря 2020 года банк прекратил поддержку по программе #всёсразу для креди...

07.12.2020 05:56 1

Отзыв проверен

Очень долгое рассмотрение претензии

Оценка:

Проблема решена

В целом о банке было очень хорошее мнение о банке, так как брал у них ипотеку и никаких проблем не испытывал. Но портит мнение следующая ситуация. Брал ипотеку в банке будучи гражданином Казахстана. Сменил гражданство. Предоставил в банк все докум...

02.11.2020 10:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Скорректировали баланс баллов #всёсразу

Оценка:

Зачтено

Приветствую! Владельцы карт #всёсразу, которые следят за балансом баллов,должно быть знают, что при возврате покупки, а ровно и средств обратно накарту, баллы тоже списываются со счёта. Однако может произойти так, что, набрав месячный лимит баллов...

29.02.2020 09:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый странный банк в мире

Оценка:

Зачтено

В среду, 05.02.2020 на сайте сделала заявку на потребительский кредит. Спустя некоторое время заявка была одобрена и на следующий день назначена встреча с менеджером для подписания документов и доставки карты. 06.02.2020 встреча состоялась, сказали, ...

08.02.2020 13:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиент всегда неправ

Оценка:

Зачтено

Каждый раз, сталкиваясь с этим банком, появляется куча непредвиденных проблем. Второй раз оказался в зп проекте райффайзен и попробовал всерьёз попробовать пользоваться его услугами: 1. Не удалось привязать карту к apple pay через их приложение (б...

13.04.2019 06:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Устранение своих недочетов

Оценка:

Зачтено

Привет! Живу в Томске. Отделение вашего банка в нашем доме, прямо под нашей квартирой. Точнее, там находится серверная вашего банка. Неоднократно обращались по поводу постоянного гула и вибрации по стене от кондиционеров, тем более, что над вашей...

06.03.2019 22:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Неоправданные обещания банка = обман

Оценка:

Зачтено

Перевели нас на зарплатный проект в Райффайзен. При встрече представитель банка предложил всем сотрудникам подключиться к накопительному счету Активный (https://www.raiffeisen.ru/common/img/uploaded/files/retail/deposits/active_092018.pdf). Представи...

04.10.2018 06:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет

Оценка:

Проблема решена

07.05.2017 по адресу г. Томск, Фрунзе 40, время около 14:30, в банкомате при офисе были внесены денежные средства в размере 20 тыс рублей, 10 тыс банкомат вернул, 10 тыс забрал и начал долго "думать", в итоге банкомат перезагрузился. Деньги не выдал,...

12.05.2017 08:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Второе разочарование за год

Оценка:

Зачтено

Люди, опасайтесь этого банка! Являюсь владельцем премиального пакета "Золотой" уже третий год. По условиям пакета отдал деньги пенсионный в их фонд. На счетах приличные суммы рублей и долларов (стараюсь 700 т.р. не превышать, т.к. гарантий как я поня...

21.11.2014 08:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Менеджер испортил нотариально заверенный документ

Оценка:

Проблема решена

Впервые столкнулась с этим банком, и сразу же встретилась с наплевательским отношением менеджера. Подавали с супругом заявку на ипотеку, у супруга иностранное гражданство, сказали без проблем, приносите нотариальный перевод паспорта и подавайте заявк...

30.10.2014 19:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратная работа банка...

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, месяц назад взял кредит в Райффайзен Банке, уже тогда не понравилась работа банка, а именно рассмотрение заявки более 10 дней, завтраками кормили долго, а как оказалось документы даже НЕ были переданы на рассмотрение. Прошел месяц, давн...

08.07.2013 09:11

Отзыв проверен

Почему 19,7% по кредиту Райффайзенбанк продает как 15,9% ?

Оценка:

Зачтено

В первый раз столкнулся с Райффайзенбанком. 07.08.2012 моей супруге пришло sms с предложением банка оформить кредит по низкой ставке 15,9% годовых (комиссии полностью отсутствуют). И воспользоваться этим уникальным предложением ей предлагалось до 3...

22.08.2012 19:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не помню ваш слоган!

Оценка:

Проблема решена

Сегодня пришел в ваш банк, чтобы снять наличные с карты стороннего банка. Карта Noname Unembossed VISA. Ваш кассир, взяв карту, мой паспорт, заявляет, мол, это не ваша карта, так как вас зовут не INSANT INSSUE, а Артур Архонтский! И ей было бесполезн...

24.02.2012 21:05 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Райффайзен Банке в Томске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Томске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру