Отзывы о Ренессанс Банке в Калининграде

Народный рейтинг

31 место

из 321 банк

2,56

средняя оценка

26%

решено проблем

1 093

отзывов

1 074

ответов

Осторожно, Ренессанс банк втихую подключает платные услуги

Оценка:

Зачтено

Зашёл в свой ЛК Ренессанс банка и увидел минус на дебетовой карте, которой не пользуюсь. Стал проверять операции. Оказалось мне втихую банк подключил "пробный период" смс-уведомлений за 199 руб. На карту, по которой уже давно нет оборотов. Наверное...

07.08.2024 23:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Добрый день Пользуюсь услугами данного банка уже не однократно и с таким отвратительным отношением сталкиваюсь в первые, ситуация возникла из-за процедуры оплаты кредита, я кредит оплатил вовремя, но из-за каких-то банковских проволочек деньги посту...

19.06.2024 16:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Индивидуальный подход

Оценка:

Зачтено

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был рассмотрен положительно! Все простили. чудеса, очень приятно, что подошли к во...

23.05.2024 16:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подводные камни карты 2 года без %

Оценка:

Проблема решена

С банком сотрудничаю не первый раз и была в приятном впечатлении, поэтому, узнав о карте 2 года без % с удовольствием воспользовалась предложением! Предварительно позвонила в банк и распросила менеджера есть ли какие-то дополнительные условия к кар...

28.12.2023 23:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта Ренессанс банк 2 года без процентов и с завуалированной комиссией

Оценка:

Зачтено

Получила неприятный сюрприз от Ренессанс банка, судя по отзывам, далеко не единственная. Оформила КК для крупной покупки. Лимит дали 85 тыс. При оформлении в отделении банка сотрудница преподнесла информацию о 2% в первые 3 месяца не как о коми...

18.10.2023 12:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Инструкция о том, как НЕ получить дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Это даже не "двойка", это кол!11 октября 2023 года решил в этом горе-банке оформить дебетовую карту. Посмотрел на сайте - условия вроде неплохие и сформировал онлайн-заявку на получение карты. На завершающем этапе появилось сообщение, что по результа...

16.10.2023 21:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокированы переводы

Оценка:

Проблема решена

Сегодня зашел в приложение, что бы сделать перевод и увидел всплывающее сообщение: "Внимание! Для получения возможности совершения платежей и переводов необходимо обратиться в банк и подписать договор дистанционного обслуживания". Это после года облу...

08.10.2023 23:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отказывается предоставлять информацию о продуктах по телефону

Оценка:

Проблема решена

У меня есть кредитная карта 2 года без %. Хотел уточнить по 8-800 порядок расчета платежей и погашения основного долга, а также отображение данной информации в приложении банка. Пока что я воспользовался периодом 2 года, но в 200 дней пока лезть не х...

07.08.2023 00:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Считаю обманом

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Некоторое время назад заказал дебетовую карту "Главная". Надо отдать должное банку, быстро оформили, и доставили. При получении озвучил курьеру что платные услуги мне не нужны. Курьер сказала, что СМС информирование будет отключено. ...

02.08.2023 18:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Осторожно, страхование жизни, которой автоматом подключают!

Оценка:

Проблема решена

Оформляла кредитную карту через сайт, привезла карту на дом представитель. Привезла пакет документов и быстро что-то говорила, даже не заострила внимание на подключенной страховании жизни. Говорила,со всеми условия вы можете ознакомится на сайте. В ...

29.06.2023 16:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно оформить кредитку через МП

Оценка:

Проблема решена

22.05.2023 дважды пыталась через МП оформить карту 2 года без %. Оба раза ошибка при заполнении заявки. Первый раз это было связано с утренним сбоем в МП, о котором было указано в чате, но сразу прочитать это было невоможно, предупреждение кроме чата...

22.05.2023 17:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Знакомство с банком

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Став клиентом банка, ощутил сложности с пополнением. Карта банкоматов на сайте не отображает ни одного банкомата в г. Калининград при выборе опции "банкоматы 24 часа". Если выбрать опцию терминалы, то отображается лишь 1 терминал. Как м...

20.04.2023 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как терять клиентов за 190 руб., или "Вот что крест животворящий делает")

Оценка:

Зачтено

В январе оформил карту Ренессанс Банка. Доставка курьером, подписание договора с ним же. Здесь все пишут, что из-за собственной невнимательности, попали на эту комиссию, в моём случае несколько иначе: при оформлении карты с курьером я отказался от в...

01.04.2023 20:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Нельзя посмотреть сумму трат за месяц

Оценка:

Зачтено

Ренессанс, скажу вам вы не перестаёте ,,удивлять''. Решил посмотреть траты за месяц по дебетовой карте и знаете что я обнаружил? Что нельзя этого посмотреть из за ,,технических особенностей'' банка. Ладно бы если в чате на простой вопрос о сумме ...

17.03.2023 10:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на руководство Ренессанс кредита

Оценка:

Зачтено

У меня, как и у большинства клиентов Ренессанса не работает зачисление по СБП. Обращаясь в поддержку меня пытались убедить что такого просто напросто не может быть, и это единичный случай. Но зайдя на официальную страницу ренессанс можно увидеть очен...

11.01.2023 13:06 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Незапрошенные услуги

Оценка:

Проблема решена

Подключили комиссию "Fraud insurance", которую я не запрашивал, нигде в приложении не нашел где ее можно отключить Оказывается уже месяца два или три ее списывали, тем самым забирая мои деньги Не то что бы жалко было этих денег, сам факт того, что б...

05.11.2022 22:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ну и переводы....

Оценка:

Проблема решена

Вроде казался хорошим банком, иногда со странностями (можно "стягиванием" переводить только 30 тысяч рублей, почему??). Сегодня попытался клиенту банка перевести небольшую сумму денег и начались проблеммы..... Банк отказал в операции и пригласил ...

31.10.2022 20:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянно подводит с переводами

Оценка:

Зачтено

Банк во многих отношениях выгодный, но.. 1. Очень часто глючит интернет банк. Сегодня например он вообще не работает длительное время. И приложение, и сайт 2. Ни с того, ни с сего запрещает стягивать со своей карты. А это было условием, чтоб стать ...

08.09.2022 18:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

SWIFT Приятно удивлена обслуживанием!

Оценка:

Зачтено

Пришла открыть счёт в отделение банка на ул Шевченко и узнать подробности о Свифт переводах и брокерском счёте. Менеджер Наталья Леп-на очень терпеливо посмотрела большое количество моих документов, вежливо и подробно ответила на все вопросы, которых...

29.07.2022 20:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вы понимаете, что кредит не нужен?

Оценка:

Зачтено

На протяжение полугода ежедневно! и по несколько раз в день поступают звонки от банка с предложением кредитной карты с разных номеров, сколько можно повторять, что НЕ НУЖЕН КРЕДИТ и просьба НЕ ЗВОНИТЬ! Вы по-русски не понимаете? И кто придумал писать...

08.04.2022 20:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Попробовал заказать бесплатную кредитную карту

Оценка:

Зачтено

Оставил заявку на бесплатную кредитную карту в пятницу. Банку почему решал, что уместно позвонить в субботу в 7 утра. Это несколько обескуражило. Звонившая дама постоянно тараторида и не особо хотела слушать, что я ей отвечаю. После проверки всех мои...

13.11.2021 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязанная и к тому же бесполезная услуга "Комфорт-лайт"

Оценка:

Проблема решена

03.10 я оформила покупку на 2 телефона в интернет-магазине, воспользовавшись услугой "Онлайн кредит". Из предоставленных вариантов, выбрала Ренессанс-Кредит, так как ранее слышала о нем только положительное, да и ставка была заманчивая. Я заполни...

22.10.2020 17:32

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание дополнительных платных услуг, введение в заблуждение

Оценка:

Проблема решена

Брал кредит на мебель в магазине 19.08.2020г. В кредитном договоре сразу прописана услуга "Подключение к Сервис-Пакету Комфорт-Лайт", я на неё не соглашался - но продавец сказала, что банк одобрил только с этой услугой, но впоследствии её можно отклю...

11.09.2020 14:41

Отзыв проверен

Ответ банка

Спорная ситуация разрешилась положительно

Оценка:

Зачтено

Более 2-х лет назад взял потребительский кредит на 50т.р. с планом досрочного погашения в следующий месяц. Полную сумму возврата в первый месяц уточнил заранее у операциониста - 51 т.р. Как выяснилось потом, сумма была указана неточно, она была больш...

16.04.2020 13:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Приписывают цифры к кредиту

Оценка:

Проблема решена

Буквально вчера взяли телефон в кредит, бонусом банк накинул "необязательные" услуги,а именно страховка, на следующий день пошли отменять эту страховку и пытаться вернуть деньги - в банке сказали,что ничего отменять не будут и типо вообще не могут та...

10.02.2020 19:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке в Калининграде

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Калининграде

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру