Отзывы о Ренессанс Банке в Москве

Народный рейтинг

48 место

из 315 банка

2,04

средняя оценка

решено проблем

183

отзывов

169

ответа

Списали комиссию за страхование, согласие на которую я не давала

Оценка:

Зачтено

Оформила кредитную карту через выездного сотрудника. Сотрудник проконсультировал по условиям тарифа, несколько раз уточнила, нет ли каких то дополнительных комиссий, либо услуг - ответ был "нет". Документы о добровольном страховании я не подписывала....

05.02.2025 22:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка:

Зачтено

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки, единственная сложность была в том, что некоторые из них довольно старые, впл...

03.02.2025 20:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Худший банк в России

Оценка:

Зачтено

02.02.2025 17:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманом включили платную страховку "Fraud insures" в условие обслуживания

Оценка:

Зачтено

Открыл карту ренессанс банка, откры накопительный счет. Все понравилось и приложение, и его удобство и предложения по процентам. Сегодня заожу в мобильный банк -199 руб. Начинаю разбираться -- сняли за страховку, про которую я вообще первый раз слышу...

31.01.2025 10:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неожиданная блокировка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный вкладчик банка. 30 января 2025 г. завершился срок трех моих вкладов. Вкла...

31.01.2025 09:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работают СМС уведомления и Push уведомления

Оценка:

Зачтено

Ужасно, сделал себе карту. С момента ее выпуска на протяжении 5ти дннй пытался выяснить с "поддержкой" (если ее можно так назватт) почему не приходят смс и пуши о преступление денежных средств на карту. Звонил не раз и на горячую линию, так же было н...

30.01.2025 01:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

День закрытия кредита

Оценка:

Зачтено

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно закрыть кредит до 9.12 и получить об этом справку. Деньги внес, р...

22.01.2025 16:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работали переводы в банк, сайт и приложение. Не смогла перевести деньги на накопительный счёт, потеряла проценты за день

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Вчера не работали переводы в банк. Вообще не работал вход в личный кабинет ни через сайт, ни через приложение. Я не смогла перевести деньги (978500 рублей) до 00:00, из-за этого я потеряла проценты за день. Это около 508 рублей. Компен...

20.01.2025 11:53 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Держите свои деньги подальше от этого банка - опасно

Оценка:

Зачтено

Хотела открыть вклад в этом банке, для чего мама перевела мне со своего счета в этом же банке довольно крупную сумму. Со счета мамы деньги исчезли сразу, а вот мне они были зачислены на счет спустя 3! дня. Конечно, почему бы банку и не попользо...

13.01.2025 00:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Задержка средств клиентов - бесплатное кредитование банка

Оценка:

Зачтено

Судя по комментариям других клиентов, этот банк не дорожит ни клиентами, ни своей репутацией. Перевод родственнику внутри банка занимает от 2-х дней и более. При этом сотрудники колл-центра "на голубом глазу" говорят, что переводы внутри банка от...

11.01.2025 18:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сделали документы оперативно

Оценка:

Зачтено

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с работы, бегу на улица Широкую, 12. Добралась туда часам к трём дня, 1...

07.01.2025 23:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начислены проценты по вкладу!

Оценка:

Зачтено

31.12.24 по накопительной счету должны быть начислены %. Я закрыла счёт в 12 часов дня 31.12.24, т.к. 31 числа я по условиями договора могу это сделать без потери % и нужны деньги ЭТО ЖЕ МОИ ДЕНЬГИ. % не начислены. Какой же ужас !!! Почему так ? Ну с...

31.12.2024 17:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка:

Зачтено

11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу снова - вообще тупо не грузится! Просто две-три секунды висит и вылета...

29.12.2024 22:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ошиблась небольшой суммой

Оценка:

Зачтено

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были средства и я планировала закрыть его раньше изначально. И тут с карты спис...

29.12.2024 22:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Не возвращают вклад

Оценка:

Зачтено

Летом 2024 я оформил два вклада в банке Ренессанс Кредит. В декабре 2024 заменил паспорт по достижении 45 лет. Дата выдачи нового паспорта - 06.12.24. Новый паспорт я предъявлял при личном обращении в ДО "Москва Павелецкая") 12.12.24 и 18.12.24. Отм...

25.12.2024 12:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Доначислили проценты

Оценка:

Зачтено

Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу, не тратить же трафик. Вот доигнорилась. Хотела снять проценты с вклад...

24.12.2024 23:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Помогли быстро сделать справку

Оценка:

Зачтено

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала звонить на линию. А дней оставалось ее донести совсем немного, поэтом...

24.12.2024 22:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка:

Зачтено

У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не сразу понял. Купил себе с кредитки часы, смотрю, бонусов нет... давай зв...

24.12.2024 00:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка:

Зачтено

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие, все было в порядке. Подождал день после покупки - кэшбек не пришел, хо...

21.12.2024 23:03

Отзыв проверен

Решили проблему с магазином

Оценка:

Зачтено

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо сейчас нет. Вот так и получилось с моим роботом-пылесосом, который т...

21.12.2024 15:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Обнулили кредитный лимит по карте

Оценка:

Зачтено

Примерно полтора года назад оформил кредитку "2 года без %". Воспользовался приветственным двухлетним льготным периодом для крупной покупки, но погасил полностью за 4 месяца без каких-либо просрочек и прочих нарушений. В этом году тоже воспользов...

19.12.2024 15:30 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу вернуть собственные деньги из Ренессанса

Оценка:

Проблема решена

Являюсь клиентом банка Ренессанс почти 20 лет, последнее время не пользовался кредитной картой, хотел закрыть ее весной, но оператор предложил сделать кредитный лимит 0 рублей, чтобы впоследствии вернуть при необходимости. 12.12.2024 в 13.57 я пер...

19.12.2024 11:55 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Все бы так работали

Оценка:

Зачтено

Вообще из головы вылетело что надо справку делать, было больше приятных хлопот по типу праздников и подарков. Ну и вспомнила как всегда под конец года. А сроки уже вот-вот, я думала, что опять придется в реестр идти на поклон, извиняться, отсрочки п...

18.12.2024 22:04

Отзыв проверен

Хорошие специалисты на линии

Оценка:

Зачтено

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая получилась, почти миллион, поэтому к выбору вклада и условий я подошёл со все...

16.12.2024 22:33

Отзыв проверен

Хамское отношение к своим клиентам!

Оценка:

Зачтено

Добрый день, обращался в городе Москва ул. Люблинская 175. По вопросу разблокировки личного кабинета. Хамское общение сотрудника С-ва Валерия менеджер на вопросы по разблокировки конкретно ответить ничего не может, срочно пройти аттестацию на профпри...

16.12.2024 15:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке в Москве

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Москве

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру