Отзывы о Ренессанс Банке в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

31 место

из 321 банк

2,56

средняя оценка

26%

решено проблем

1 093

отзывов

1 074

ответов

Не снимают блокировку со счета

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Так случилось, что на счет был наложен арест, в следствие чего карты были арестованы и любые поступления были заблокированы. После моих обращений в поддержку было сказано, что нужно пополнить счет на определеную сумму и я смогу пользоват...

24.10.2024 21:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразная работа сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

03.10.24 провел в ДО «Санкт-Петербург Новочеркасский» более часа с целью получить доступ в Интернет-банк. Сотрудником Заец В.И. был оформлен договор дебетовой карты. Карта на руки выдана. При попытке регистрации по номеру карты система сообщает: "...

04.10.2024 10:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка:

Зачтено

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил ненужную мне услугу и ведь не скажешь, что втихаря, хотя с моральной точки зр...

30.09.2024 18:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка:

Зачтено

На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не понял, что я просрочил, думал у меня еще пара дней есть, ну бывает, даты ...

26.09.2024 23:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Говорят одно а на деле другое,обман

Оценка:

Зачтено

Ситуация следующая,предложили кредит наличными до 2 миллионов,попросил 1.5 миллиона рублей.Оператор постоянно менял условия,и по итогу сказал вам одобрили 1.498 миллиона на 5 лет по 48000 в месяц платеж,я согласился.Договорились о дате получения дебе...

06.09.2024 09:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Без разрешения клиента включают страховку на бесплатную дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Без разрешения клиента включают страховку на бесплатную дебетовую карту, об этой страховке нет уведомления на сайте, дебильная карта рекламируется, как бесплатная. + я представителю говорю, отключите всякие платные опции.но не тут то было, в резуль...

04.09.2024 02:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка перевода СБП на свой счет в другом банке

Оценка:

Проблема решена

Перевод по системе СБП на свой счет в другом банке в мобильном приложении заблолкирован банком с уведомлением "Операция отклонена. Обратитесь в Ренессанс Кредит с заявлением о смене SIM карты" Я не менял SIM, к СБП привязан один номер, который зарег...

31.08.2024 14:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли избежать просрочки платежа

Оценка:

Зачтено

27 июля пополнял кредит со счета другого банка, был я в тот момент на работе, параллельно ко мне зашли покупатели, я естественно отвлекся, ну и ошибся в одной цифре в реквизитах. 9:46 утра, я в панике пишу в чат поддержки Ренессанс банка, мол денег...

23.08.2024 23:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка:

Зачтено

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник Максим вел себя корректно, оформлял все быстро, видно что профи. ...

05.08.2024 01:07

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисленный кешбек просто исчез в день его выплаты

Оценка:

Зачтено

15.07.2024 по моей дебетовой карте должен был стать доступным к выплате кешбек за июнь месяц. Но. Именно в этот день вся информация по кешбеку - а именно начисления за июнь который должен был стать доступным и текущий баланс кешбека за июль - просто ...

16.07.2024 09:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в полном досрочном погашении кредита

Оценка:

Проблема решена

28 июня 2024 года я оформила кредитный договор 7*********7 в Ренессанкс Кредит , устно мне было озвучено что я могу полностью закрыть данный кредит в любую дату в первые 30 дней с даты оформления . 13 июля 2024 года я обратилась в банк с требование...

13.07.2024 19:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка:

Зачтено

Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор Руслан. Он очень вежливо объяснил, что сделать в разделе "управление", в...

08.07.2024 17:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Списывают заработную плату за ИП в полном объеме!

Оценка:

Зачтено

Получаю заработную плату в данном банке! Уже 2 раз повторяется одно и тоже списывают денежные средства в полном объеме. Сегодня пришел аванс который я хорошо вижу в поступлениях, но не вижу не гроша на счете! Уважаемый банк для вас законы Российской ...

28.06.2024 12:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невероятное хамство и беспредел сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

31 мая 2024 г. я и моя родственница в 16-00 посетили отделение по адресу Новочеркасский пр., 43/17, Санкт-Петербург с целью получения для нее дебетовой карты и доступа к ДБО, а мне нужно было разобраться с неработающим приложением. Офис был абсолют...

04.06.2024 12:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитка - 2 года без процентов

Оценка:

Зачтено

Отвратительно, грязно, мнение о банке было лучше! Оставил заявку на карту. Одним из главных критериев была возможность переводить без процентов реальные деньги. Несколько раз переспросил, чтобы получить однозначный ответ. Когда карту получил, вы...

30.05.2024 03:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неожиданная страховочка на 6 тысяч

Оценка:

Проблема решена

Оформил в апреле кредитную карту на 200 дней. В самом отделении наязали страховку, которую как обычно всегда можно отключить в чате. Чем я сразу же и занялся и уже 2 апреля в чате мне сообщили, что страхование от мошенничества успешно отключено. Усл...

29.05.2024 22:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли вернуть деньги за покупку

Оценка:

Зачтено

Неожиданно для себя столкнулась с проблемой, когда пыталась вернуть средства за совершенную покупку. В магазине говорили, что деньги начислены, но мне ничего так и не пришло. Позвонила в поддержку 10 мая, в 15.10 и уже в 16.00 мне пришли на карту д...

28.05.2024 23:58

Отзыв проверен

Ответ банка

Не советую

Оценка:

Зачтено

03.05.2024 на сайте https://rencredit.ru/deposits/renkopilka-plus/ мною была оставлена заявка на открытие счета в этом банке. Полностью и верно предоставлены все персональные даннные и контакты для связи. Однако до 15.05.2024 ни каких звонков/сооб...

15.05.2024 14:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта с льготным периодом 2 года!!!

Оценка:

Зачтено

Буду краткая, оформила карту по предложению менеджера, как мне казалось уточнила все моменты... Только когда через месяц с меня списали комиссию в размере 7500 руб. я обнаружила, что этот "заманчивый" льготный период (на покупки совершённые в первый...

25.03.2024 17:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытая комиссия кредитной карты 2 года без процентов в 12000 тыс. руб.

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Оформил кредитную карту банка на сайте, обещали 2 года БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. На сайте ничего про другие платежи указано не было. Мой одобренный лимит составлял 200к. После получения карты лимит был потрачен, страховки отключены. В чате уточнил...

25.03.2024 11:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший банк

Оценка:

Зачтено

С банком знакома не первый год. У меня от Ренессанс дебетовая карта и закрыт уже один кредит и есть второй, история в целом хорошая. Хочу сказать, что банк всегда старается внимательно относиться к пожеланиям и просьбам клиентов, своевременно решают ...

06.03.2024 22:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк, который втихую подключает дополнительные услуги

Оценка:

Проблема решена

Оформила дебетовую карту недавно летом, обещали полностью бесплатное обслуживание. Наученная горьким опытом с другими банками сразу отключила смс-информирование в настройках, за которое хотели 200 рублей в месяц. Картой пользовалась не часто, какая-т...

01.03.2024 21:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не справедливое начисление % по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Вечером 9 января 2024 года мною - как физическим лицом - выполнялись плановые действия по внесению денежных средств в рамках задолженностей по кредитным картам. В частности, производилось закрытие задолженности по моей личной именной кредитной карте ...

31.01.2024 06:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не принимают заявление об оспаривании транзакции

Оценка:

Зачтено

11.01.24 моя кредитная пластиковая карта попала к злоумышленникам (предполагаю, что вытащили в автобусе). По карте было совершено 8 транзакций с интервалом в 1 минуту, при этом сам банк признал эти операции подозрительными и карта была заблокирова...

11.01.2024 22:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятно порадовал сервис

Оценка:

Зачтено

Я подавала заявку на кредитку через сайт 20.11 около 11 утра. Несколько раз заполняла все данный и нажимала “отправить”, но у меня на этом моменте зависал экран и ничего не происходило. В общем, я ничего не поняла и позвонила в банк. Общалась...

10.01.2024 22:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке в Санкт-Петербурге

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Санкт-Петербурге

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру