Отзывы о Ренессанс Банке в Томске

Народный рейтинг

32 место

из 321 банк

2,59

средняя оценка

25%

решено проблем

934

отзывов

921

ответ

Начисление комиссии за услуги СМС

Оценка:

Зачтено

Не поняла за какую услугу начислили комиссию 199руб,картой не пользуюсь, 2 карты заблокировала а на 3ю начислили комиссию, позвонила на горячую линию, мне ответили что это якобы за то чтобы мошенники не могли воспользоваться картой, но извините, у ...

15.08.2024 07:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка:

Зачтено

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда очень быстро и оперативно решают все проблемы. Последний раз писал 2...

16.06.2024 18:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Не берите кредитную карту ренесанс банка

Оценка:

Зачтено

В октчбре 2023 оформила кредитную карту по ссылке друга. Карта с беспроцентным периодом 2 года, но ни при оформлении карты на сайте, ни от курьера, который привез карту, не было информации о том, что при использовании карты взимается дополнительно ко...

08.11.2023 00:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

обманщики на доверии

Оценка:

Зачтено

В июне заказала их кредитную карту 2 года без процентов, для поездки в отпуск, сумму дали всего 100 тысяч. в назначенное время приехал представитель для подписания договора. у меня очень плохое зрение, я спросила какие то дополнительные услуги подклю...

13.10.2023 18:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман, кредитная карта 2 года без процентов

Оценка:

Проблема решена

Заманчивое предложение по кредитной карте банка 2 года без процентов, оказалось обманом. На 2 месяц банк выставил счёт за услуги страхования. В нее вошли все немыслимые страховки, о которых представитель банка даже не удосужился сказать и из нету в о...

27.09.2023 17:14 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Недоволен

Оценка:

Проблема решена

Оформил кредитную карту с периодом 100 дней Закинул 200 р на пополнение проверить все ли работает. В итоге кидаю минимальный платёж ( был 1800+ р) 1700р и те 200 и думаю все норм. В итоге льготный период с меня снимают, тк мин платёж должен был сфор...

19.04.2023 13:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бездействие банка

Оценка:

Зачтено

Так уж получилось, что в своё время я попала в зону внимания судебных приставов, в связи с чем мне был начислен платеж по исполнительному производству, который я оперативно погасила - и вроде бы забыть этот момент как не очень приятный сон, но с бан...

22.03.2023 09:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут решить проблему с отображением банка при переводе после закрытия счёта

Оценка:

Зачтено

Несколько раз обращался в чат и контакт центр мою проблему не решили. Обращение - простил уточнить, почему банк Ренессанс Кредит до сих пор отображается в списке доступных банков для перевода по номеру телефона, если у меня закрыт счёт, сбп отключен ...

17.01.2023 18:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решил попробовать покупку в рассрочку

Оценка:

Зачтено

Это худшее обслуживание в банке, которое я встречал. Чат работает с перебоями, операторы ничем помочь не могут, отправляют в чат, потому что туда подгружены мной документы, а чат не работает,а у телефонных операторов нет доступа в чат. Никто ничего н...

22.11.2022 19:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кошмар по всем пунктам

Оценка:

Зачтено

Я имел опыт взаимодействия с кредитной картой. Это не единственный мой кредитный продукт и я решил оформить рефинансирование в другом банке, чтобы закрыть все остальные. Платеж пришел на следующий день после минимального платежа и с меня списали огро...

13.09.2022 12:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с переводами СБП и между внутренними счетами

Оценка:

Проблема решена

5 сентября осуществил 2 перевода по СБП на дебетовую карту банка Ренессанс, первый перевод поступил с огромной задержкой, второго перевода все еще нет. Затем осуществил внутренние переводы в приложении мобильного банка с той суммы, которая поступила,...

06.09.2022 05:11 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Придётся отказаться от обслуживания в банке!

Оценка:

Проблема решена

Банк запустил акцию «5% кэшбэк в категориях Супермаркеты и "ЖКХ". Я получила предложение участвовать в акции, совершила покупки. Но количество ожидаемых баллов не соответствует правилам акции, вместо 5% начислили 1,5% . Почему банк не выполняет усл...

04.09.2022 11:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманули!

Оценка:

Проблема решена

Попытался в отделении открыть накопительный счет, который нельзя открыть в интернет-банке. Операционист сказала, что по этому счету, оказывается, действуют удивительные условия - 30% от суммы будут положены на 5.5 лет (!) под 7% (сохранилась бумажка,...

15.12.2020 10:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы

Оценка:

Зачтено

Я являюсь клиентом этого банка не первый год.15.09.20 оформила потребительский кредит по договору7********69 .Сотрудники некорректно информировали про пакет Финансовая защита, разъяснив, что это страховка и что закрыв кредит досрочно, ее можно верну...

08.12.2020 11:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязанная услуга "Комфорт лайт"

Оценка:

Зачтено

25.11.20 При заключении договора( 6175651984) сотрудник банка навязал мне дополнительную услугу «Комфорт лайт» сказав, что при заключении договора данная услуга является обязательной,но после ,в течении 14дней ,можно будет услугу отключить и сумма кр...

29.11.2020 20:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Гибкий график

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте ! При оформлении кредита 02.07.2019 № договора 6*******4 была навязана услуга гибкий график платежей стоимостью 850 руб., в которой я не нуждалась. Об этом я сразу сообщила представителю банка. Она сказала что можно от нее отказаться...

09.07.2019 06:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники нагло обманывают

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. 30.11.2018 меня пригласили в офис обслуживания после того, как я оставил заявку на сайте на потребительский кредит. Договор №41750981790. Работала со мной некая Г-ва Е.Е. (Если верить написанному в договоре). Будучи хорошо знакомым с бан...

03.02.2019 21:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Суперквест от банка

Оценка:

Зачтено

22. 12.18 примерно с 9-00 до 10-00 я в находился офисе банка с целью получить дебетовую карту. Общался с менеджером Кириллом С-вым. Создалось впечатление, что указанный молодой человек только что зашел в отделение с улицы и надел униформу работника б...

24.12.2018 07:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Никак не хотят честно на хлеб зарабатывать!

Оценка:

Зачтено

Добрый день, решила в декабре взять кредитную карту реннесанс, в рекламе и на сайте одни плюсы, оформление на сайте, все казалось удобно и просто, так же все легко и просто было в офисе, хоть и пришлось ехать в другой город. В офисе я сразу сказала, ...

19.01.2018 14:13 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ренессанс кредит - нам пофиг на вас и на ваше время!!!

Оценка:

Зачтено

В пятницу 8 декабря ночью мне пришла СМС от банка Ренессанс о том, что мне одобрена кредитная карта. В смс был указан код и предлагалось прийти и получить карту. Думал прийти в субботу, но отложил визит на понедельник. И не зря. Убивать выходной на т...

14.12.2017 12:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуги и подключение по умолчанию

Оценка:

Проблема решена

Оформил в рассрочку телефон в сети М.Видео, после того как рассчитали мне платеж и озвучили сумму, я понял, подключена услуга, когда задал вопрос: Что за услугу, сказали СМС информирование, хотел отказаться, но в ответ получил, что договор без услуги...

06.09.2017 12:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные звонки!

Оценка:

Проблема решена

Добра Вам! Решил я сделать себе подарок на новый, 2013 год - приобрел смартфон в одном из филиалов "Связного". Предложили мне менеджеры оформить по средствам банка Ренессанс-кредит "рассрочку" (без переплаты и т.п.). Я имел неосторожность согласиться...

25.01.2015 08:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Безобразное отношение к клиенту. Квалификация персонала нижайшая на "службе поддержки клиентов"...

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Если клиент банка звонит на службу поддержки он ведь вправе получить грамотный ответ на свой вопрос... Он же для этого и звонит... Отвечает специалист банка, конкретно по карте клиента говорит мол: "Да, вы со своей картой, в интере...

23.01.2015 17:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдали вклад в назначенный срок

Оценка:

Проблема решена

Не смогли выдать вклад в долларах. Позвонил за неделю и предупредил о сумме, которую буду забирать при закрытии вклада. Хотя в договоре на указанный размер нужно предупреждать за три дня, что само по себе ничтожно в юридическом смысле, так как по за...

25.10.2013 14:11 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Зачтено

Претензий очень много, и даже не хотел писать, если бы их количество не превысило все пределы. Данные по офису относятся (Томск, ул. Гагарина, 52). 1. Процент в банке огромный, из-за чего списывают с банковской карты около 1000 рублей при кредит...

20.12.2012 09:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ренессанс Банке в Томске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Томске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру