Неуспешная авторизация становится успешной
Без оценки
Здравствуйте, покупал родственнику билет на самолет. Воспользовался картой "Тинькофф банка". Операция не прошла, в интернет банке статус операции был "неуспешная авторизация", что при разбирательстве подтвердили сотрудники банка.
Так как билет нужен был срочно, не стали ждать сутки, а воспользовались картой другого банка, деньги списались моментально.
В общем, на следующий день операция вдруг стала успешной и с меня таки списали денюшку. Сотрудники банка пообещали разобраться и дать ответ в течение 10 дней, я им конечно же напомнил через 16 дней о себе, на что мне потом ответили, что это не их вина, а вина компании, которая продавала билет.
Администратор народного рейтинга
2016-07-29T16:06:50+03:00
Какова ситуация на текущий момент?
P.S. Оценка снята.
user-851312293546
Нет никакого решения. Сегодня хотел сделать перевод, когда пришёл СМС-код, я не стал его вводить и в истории появилась "неуспешная операция". Через минуту сделал еще 1 запрос на перевод, но ввел СМС-код и в истории рядышком, друг под другом две операции: одна успешная, вторая нет. Сижу, боюсь, что снова неуспешный перевод станет успешным и кто-то станет счастливее в два раза.
Ошибка не торгово-сервисной компании, а в некорректной работе онлайн-банка. Деньги списались, а меня проинформировали, что не списались.
Т-Банк
2016-07-21T18:47:41+03:00
Здравствуйте.
Запрос на списание суммы направлен обслуживающим торгово-сервисное предприятие банком, мы обязаны его обработать. На основании Вашего обращения инициирована претензионная работа, которая продолжается по сей день. Сроки решения зависят действительно не от нас, а от скорости ответа эквайера на наш запрос. Со своей стороны мы сделаем все возможное для скорейшего решения вопроса.
О результатах Вы обязательно будете проинформированы. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Продление услуги без моего прлтверждения
user-366814650450
15.04.2025 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом почему мне не сообщили о том что условия для продления услуги премиум не были выполнены и теперь эта услуга для меня...
4
Т-Банк
Возврат денег
user-278921500844
Я Овезов Мурат Байрамович-Причина моего обращения к работникам Т-банк, в один прекрасный день с моего Дебетовой карты сняли 200 раз 750 руб два раза непонятно кто!
Я этот момент...
5
Т-Банк
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
user-526115070282
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
5
Т-Банк
Благодарность специалисту Службы поддержки банка
user-881321496917
15.04.2025 г. оставила заявку на выпуск платежного стикера к карте ребенка, но по ошибке выпустила второй к своей карте. Обратилась в поддержку, ответила специалист Алëна. Обратная...
5
Т-Банк
Благодарность за работу банка
user-956121382810
Месяц назад с карты Т-банка списали деньги. Какая то шарашкина контора, под видом каких то курсов, за рубль ,продала оказывается какой то учебник. Потом без моего согласия...
5
Т-Банк
Чётко решили запрос
user-440121491327
Благодарю за внимание и щепетильность в моём вопросе.
Когда я увидела списание с карты, у меня случился небольшой шок. Однако написав в сообщения в приложении, я получила...
5
Т-Банк
Смена тарифа по дебетовой карте
user-363820608223
В начале апреля я выиграла в акции Т-банка и "Вкусно и точка" промокод на подписку Pro. Промокод на подпис1 апреля 2025 года не получилось активировать, обратилась к сотруднику...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Продление услуги без моего прлтверждения
Оценка
15.04.2025 я обратилась в онлайн чат поддержки банка с вопросом почему мне не сообщили о том что условия для продления услуги премиум не были выполнены и теперь эта услуга для меня...
15.04.2025
Возврат денег
Оценка
Я Овезов Мурат Байрамович-Причина моего обращения к работникам Т-банк, в один прекрасный день с моего Дебетовой карты сняли 200 раз 750 руб два раза непонятно кто! Я этот момент...
15.04.2025
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
Оценка
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
15.04.2025
Благодарность специалисту Службы поддержки банка
Оценка
15.04.2025 г. оставила заявку на выпуск платежного стикера к карте ребенка, но по ошибке выпустила второй к своей карте. Обратилась в поддержку, ответила специалист Алëна. Обратная...
15.04.2025
Благодарность за работу банка
Оценка
Месяц назад с карты Т-банка списали деньги. Какая то шарашкина контора, под видом каких то курсов, за рубль ,продала оказывается какой то учебник. Потом без моего согласия...
14.04.2025
Чётко решили запрос
Оценка
Благодарю за внимание и щепетильность в моём вопросе. Когда я увидела списание с карты, у меня случился небольшой шок. Однако написав в сообщения в приложении, я получила...
14.04.2025
Смена тарифа по дебетовой карте
Оценка
В начале апреля я выиграла в акции Т-банка и "Вкусно и точка" промокод на подписку Pro. Промокод на подпис1 апреля 2025 года не получилось активировать, обратилась к сотруднику...
14.04.2025