Некомпетентный Банк

Добрый день. В начале июля 2016 года (дату точно не укажу), я оставлял заявку на открытие расчетного счета в офисе Банка на Лиговском проспекте, обслуживала меня сотрудник офиса - Анастасия, уточнив тарифы и сроки рассмотрения моей заявки (3-7 дней) меня все устроило. Но по прошествии 2-х недель от Банка, с момента принятия от меня документов, не поступило никакой информации о принятом Банком решении в открытии счета. Обратился повторно в офис на Лиговский 15.07, к тому же сотруднику - оказывается решения от Банка еще не принято! но сотрудник Анастасия успокоила меня, сказав, что решение должно быть принято Банком максимум в течение 3-х рабочих дней. Но, сегодня уже 31 июля, ответа от Банка до настоящего момента - нет. Интересно, в данном Банке такое обслуживание со всеми предпринимателями и ЮЛ?