КИВИ Банк

Пропажа средств с Киви кошелька

06.08.2016 13:04
5406
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кошельком Киви уже более 3-х лет, за это время совершал ошибочные платежи, получал блокировку кошелька, но с таким сталкиваюсь впервые. Но моем счету было 9000 рублей, 06.08.2016 я собирался пополнить счёт в любимой игре, зайдя в личный кабинет обнаружил, что мой баланс стал значительно меньше, перешёл на страницу истории там откуда то появился перевод Visa QIWI Wallet 702 отмена платежа (номер платежа) на сумму 5000 рублей. С самого утра я сидел на телефоне со службой поддержки, операторы меня посылали далее (к другим операторам или вовсе заканчивали вызов) и никакой помощи от них не получил, информации о этом переводе у них также не было. Только после потраченных нескольких часов на телефоне 2 оператора мне сказали, что нужно обратиться в службу поддержки письменно, а они помочь мне не могут. Обращение в поддержку отправлено, в ходе событий буду писать свои впечатления.
КИВИ Банк
2016-08-08T10:05:11+03:00
Уважаемый sidunya! От лица руководства компании приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание и хорошего дня.
s*******@gmail.com
2016-08-07T11:45:16+03:00
Денежные средства вернули, принесли извинения, причину списания средств не назвали.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка