Хороший банк

14.08.2016 13:45
3725
Оценка
5
Отзыв проверен
Писала несколько негативных отзывов о данном банке, но как оказалось по сравнению со многими другими банками в городе у них все не так уж и плохо. Теперь хочу написать о хорошем. Удобные интернет-сервисы, все доступно и понятно. Вежливый персонал, приятно приходить в отделение. Кредитная карта с cashback gold, что очень удобно, пользуюсь c 2014. Правда уменьшили % кэшбэка до 2%, остальные условия по cashback gold оставили без изменений, а для новых клиентов, как я поняла кэшбэк уже уменьшили до 1.5%. И у пользы есть комиссия за обслуживание, у карт cashback gold её не было. Возможно в будущем придется отказаться, но на данный момент все устраивает. Нет скрытых условий по дебетовым картам, а такое как оказалось бывает в других банках. Захотела закрыла карту, захотела открыла, деньги можно снять и положить в любой момент. Вот только проблема с круглосуточным доступом к банкомату в Белгороде. У меня и мужа дебетовые карты, ночью попасть к банкомату не удается, а сотрудники по зарплатным картам проходят, хотелось бы чтобы исправили (отремонтировали). Не всегда есть возможность приходить днём.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-08-22T16:01:13+03:00
Уважаемый Автор, Благодарим Вас, что снова нашли время поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Очень приятно, что все же Вы смогли оценить качество предоставляемых Банком продуктов и сервисов. Уверена, что мы еще не раз сможем порадовать Вас интересными условиями и высококачественным обслуживанием. Относительно банкомата, расположенного в Вашем городе, хотелось бы уточнить, что он не является круглосуточным. Ваши пожелания относительно установления для банкомата круглосуточного режима работы мы направим ответственным руководителям, которые рассмотрят такую возможность. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,06
средняя оценка
21%
решено проблем
4 618
отзыва
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024