Приятная работа с банком

Отзыв не о конкретном отделении или продукте, а о впечатлениях о банке в целом. Подтолкнул к нему, конечно, случай, когда справку о состоянии счёта для визы мне выдали в 8.40 вечера в ближайшем к дому операционном центре, на двух языках и совершенно бесплатно. От входа в операционный центр до выхода из него со справкой прошло минуты три. Также из плюсов банка хотелось бы отметить: + профессиональная работа поддержки на телефоне и в интернете. Я не помню случая, когда в Авангарде мне приходилось долго ждать или меня переключали между разными специалистами по 5 раз. Человек, который взял трубку, если и советуется с кем-то, то делает это сам, а я просто задаю вопрос и получаю чёткую инструкцию. Даже если вопросы нестандартные, вроде двойного списания в зарубежном магазине или "стоит ли перевыпускать карту, если внезапно стал приходить поток фишинговых смс с номера, похожего на авангардовский". Следствие: когда реально надо в офис (положить денег на счёт, перевыпустить карту, получить справки - очередей в нём нет). +карточка с одноразовыми кодами для входа в интернет-банк. Безумно помогает, если ты в роуминге или не постоянно пользуешься одним телефоном. +интернет-банк. Не являет собой образец модного интерфейса с графиками и анимашками, но при этом работает как часы. Узнать лимит, комиссию по операции можно сразу, всё понятно. Конечно, неудобно, что часть операций делается путём отправки заявления на электронную почту, но после использования других банков я смирилась с мыслью, что порой лучше потратить время и письмо написать, чем 3 недели потом разбираться с поддержкой "что пошло не так". +10 и 20-дневные вклады в интернет-банке. Грубо говоря, получил зарплату, закинул на карту деньги, то, что не потратишь сразу - перекинул на вклад. Копеечка, а приятно. +Особенно удивительный бонус: за 5 лет пользования банком мне ни разу(!) не пришло ни одной рекламной смс-ки или звонка с супер-выгодными предложениями оформить кредит/вклад/карту. Ну и пара "раньше было лучше": - печально, что больше нет мультивалютных карт. - не очень удобно, что вышли из ОРС. К сожалению, в нашем мире иногда всё же требуется наличка :D Резюмируя: Отличный банк с прозрачными правилами игры. Именно тот сервис, который ожидаешь получить от банка.