Минус клиент

15.09.2016 18:04
2476
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что (в 17.35, рабочий день в банке до 20.00) звонил в банк - пытался получить консультацию по 2-м вопросам, связанным со вкладом "Юбилейный", чтобы решить вкладывать деньги или нет.  Девушки вежливо начинали отвечать, но услышав, что вопрос по вкладу, тут же переключали дальше. И так 5(!!!) раз. Последняя выслушав, что вопрос по вкладу просто взяла и отключилась. При попытке несколько раз перезвонить - трубку никто не берёт . Если такое отношение на начальном этапе, то что же в конце? Для себя определил: в банк с таким отношением деньги нести нельзя.
СДМ-Банк
СДМ-Банк
2016-09-21T14:27:33+03:00
Уважаемый spbnii! Мы сожалеем о том, что обращение в наш Банк вызвало у Вас нарекания. Безусловно, в обязанности сотрудников операционного отдела филиала в Санкт-Петербурге входит предоставление консультации по открытию вкладов. Будем благодарны, если Вы будете сообщать нам Ваше мнение о качестве обслуживания по телефонам Управления поддержки клиентов: +7(495)705 9090 или +8(800)200 0223. Для нас очень важно Ваше мнение, благодаря которому мы получаем возможность оперативно решать вопросы, возникающие в процессе обслуживания, и повышать уровень сервиса. С уважением, СДМ-Банк.

О банке

Народный рейтинг

48 место
3,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
9
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах СДМ-Банка

Вклады, открытые через финуслуги, помогли с ИБ

Оценка 5

Хочу оставить конструктивный отзыв, который надо доработать чтоб получить клиентов а не потерять. СДМ-Банк можно открыть через фин услуги, но после открытия я получаю доступ к... Читать полностью

18.02.2025

Спокойная и доброжелательная атмосфера

Оценка 5

Обычно у банка, как и у человека, не бывает второго шанса произвести первое впечатление. Мне посчастливилось побыть клиентом СДМ-Банка всего 2 недели: выгодный вклад пришлось... Читать полностью

22.07.2023

Срочно примите меры

Оценка 5

Срочно примите меры-для ПООЩРЕНИЯ данного сотрудника! Моё восхищение обслуживанием управляющей данным офисом Тамаре Владимировне. Являюсь постоянным клиентом банка  и в процессе... Читать полностью

23.09.2022

Обслуживание вклада

Оценка 5

В СДМ-банке у нас открыт небольшой вклад. Делаем сами ремонт, не нанимая людей, снимаем оттуда по необходимости разные суммы денег. Поэтому с обслуживаем знакома хорошо. Из плюсов... Читать полностью

27.02.2021

Хороший Банк

Оценка 5

В октябре обратился в банк по поводу получения вклада по наследству. Единственный банк (кроме Сбера), кто провел проверку, обработал заявление и выдал денежные средства в день... Читать полностью

25.11.2020

Отличный банк для людей

Оценка 5

«В человеке всё должно быть прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли…»,- сказал когда-то классик.  Олицетворяя кредитные организации, можно сказать, что в банке – с точки... Читать полностью

25.06.2020

Высокий уровень обслуживания клиентов!

Оценка 5

Являюсь клиентом банка три года. Получаю зарплату через этот банк. Еще у меня есть вклад в этом банке, который заканчивался, я решила забрать проценты, они мне сейчас очень... Читать полностью

06.05.2019