Заблокировали кошелек

Решил перевести деньги с кошелька на свою карту, но не судьба, появилось окно, информирующее о ограничениях на исходящие платежи. Написал письмо в службу поддержки, попросили предоставить копию паспорта 3-4 стр. фото договора на сим-карту и объяснение экономической сути операций. Все предоставил, ожидал 2 дня ответа и тут начинается любимая у QIWI свистопляска. Ответили что фото объяснения нечитабельного качества. Переписал заявление, перефотографировал, отправил. Сегодня приходит письмо, цитирую: "Добрый день! Уважаемый пользователь, в договоре на сим-карту должна быть указана печать сотового оператора Теле2. Для этого обратитесь в ближайший салон сотовой связи. После, просьба предоставить корректный документ в ответном письме." В моем договоре стоит печать ЗАО "Телесет Ltd" что и является Теле 2. Сумма на кошельке смешная 1700 рублей, но из принципа не собираюсь о нем забывать.