Открытие счета

22.09.2016 16:06
4991
Оценка
1
Отзыв проверен
Я ИП Шел я сегодня, 22.09.16, в районе м Войковкая и увидел, что банк ТРАСТ работает. зашел, спросил - провели санацию - все нормально. Решил я узнать об открытии счета для ИП в данном банке. Дождался очереди к девушке, которая обслуживает ЮЛ и поинтересоваться условиями и тарифами. Задав девушке вопрос о тарифах, вместо ответа (сколько стоит открытие счета, сколько обслуживание) она кинула на стол передо мной папке с тарифами (листов на 20) с фразой "читай сам"... кое-как я от нее добился подобие информации, но это ладно, самое веселое впереди потом я спросил какие документы нужны чтобы открыть счет и получил гениальный ответ: ВСЕ ДОКУМЕНТЫ! - и это отвечает сотрудник, специально надрессированный на обслуживание ЮЛ Я попросил уточнить какие именно документы, список в студию, как говориться. и получил следующий ответ, дословно: [b]паспорт, выписка, лист записи[/b] На мой вопрос: еще какие документы? - ответ - все документы На мой вопрос выписка чего? и лист записи чего? (данные требования требуют дополнения) данное создание ничего внятного промяукать не смогло, я долго добивался... Я знаю, что это значит, но это не ответ сотрудника банка, он должен ответить выписка из ЮГРЮЛ, лист записи о внесении изменений в егрюл, и самое интересное, ни свидетельства ИНН и постановке на учет как ИП (ОГРНИП) не запросили.... На что я возразил, что мне как-то нет желания сотрудничать с данным банком, на что мне это милое создание дословно ответило, цитирую: "ну и иди отсюда, на фиг ты здесь нужен, с той все равно никто работать не будет"... Сложилось впечатление, что это не банк ТРАСТ, а контора «Рога и Копыта».
Траст
2016-09-27T15:21:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Информация о некорректной работе сотрудника принята к сведению Руководством Банка. Кроме того, для сотрудника проведено дополнительное обучение по продуктам для Индивидуальных Предпринимателей и Юридических лиц с последующим тестированием. Однако хотим отметить, что ранее за сотрудником не было замечено нарушений норм обслуживания Клиентов, а напротив, имеются отметки об отличном прохождении проверок "Тайный покупатель". Будем рады, если Вы измените свое решение и обратитесь в Банк для рассмотрения вопроса о сотрудничестве. Открывая счет в нашем Банке, Клиент получает обслуживание у персонального менеджера, который обеспечит индивидуальный подход. Широкий выбор банковских продуктов и услуг для малого бизнеса предоставляет возможность подобрать оптимальное решение для любой финансовой ситуации. Рекомендуем обратить внимание на пакет Услуг «Стартовый», который идеально подходит для тех, кто только открыл свой бизнес (5 переводов по системе дистанционного банковского обслуживания в месяц бесплатно) и пакет услуг «Активный» - ориентирован на Клиентов, осуществляющих большое количество операций по счету и готовых к активному использованию системы дистанционного банковского обслуживания (низкая стоимость операций по исполнению платежных поручений и минимальная комиссия за внесение наличных). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

Нормальный банк и сервис

Оценка 4

В 2011 году зарегистрировался, как ИП и открыл р.с. и дебетовую карту в банке Траст. Подключился к Банк Онлайн Бизнес. Сервисом банка доволен. Сотрудники вежливые, компетентные и... Читать полностью

11.01.2014

За работу твердую четверочку можно смело ставить

Оценка 4

С Банком Траст сотрудничаю довольно плотно, у меня небольшая фирма, занимаюсь грузоперевозками, в т.ч. и за границу ездить приходится. Обслуживаюсь и как юрлицо, открыт счет на мою... Читать полностью

20.11.2013

Опыт работы с Трастом

Оценка 4

Работаю как ИП. Решил открыть счет в банке Траст. Тем более я то их услугами пользовался не однократно и по переводу денег, и кредитная линия была открыта, есть кредитная карта... Читать полностью

16.09.2013

Неудобный график работы офиса в Мытищах

Оценка 4

У нас в Мытищах, только один операционный офис банка Траст, да и в том нет кассы, все платежи делаем через банкомат, который там же в офисе и установлен. К работе сотрудников... Читать полностью

02.09.2013

Работают хорошо!

Оценка 4

Клиент Траста более пяти лет. Раньше получала зарплату, по карте, потом года полтора был перерыв, ну может несколько раз меняла валюту в их отделениях, к слову, у них курсы всегда... Читать полностью

30.08.2013

В целом хороший банк

Оценка 4

Я банком доволен, постоянно сотрудничаю с ним уже около трех лет, у меня и зарплатная карта в Трасте, и депозит для почетных клиентов, и кредитная карта Visa c лимитом 120 000... Читать полностью

27.08.2013