Второй месяц не снять обременения после выплаты кредита!

25.09.2016 22:01
2893
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал кредит под залог машины, давно всё выплатил. Собрался продавать машину, нашёлся покупатель и ошарашил меня - машина до сих пор числится обеспечением кредита, который давно выплачен!!! ПТС из банка давно забран!!! ...убрать информацию из реестра залогов не могу уже второй месяц! Машину не продать - все видят её в реестре, и думают что я мошенник... соответственно никто такую не купит. Заказываешь обратный звонок - никто не звонит. Если повезёт дозвониться, запишут данные со словами "сегодня обязательно перезвонит специалист" ну и вы понимаете... естественно никто не перезванивает. По e-mail тоже самое - пришлите то сё и всё общение заканчивается. Последнее что я от них слышал - "имеем право 45 раб.дней рассматривать вашу просьбу"...
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2016-10-12T12:14:43+03:00
Уважаемый Илья Рифкатович! В процессе обработки Вашего заявления ответственный сотрудник банка допустил ошибку при передаче его в надлежащий отдел. В связи со сложившейся ситуацией ход Вашему заявлению дали в сентябре. На данного сотрудника было наложено дисциплинарное взыскание в виде депремирования. Мы прикладываем все усилия для быстрого урегулирования этого процесса. В ближайшее время Ваше требование будет исполнено. Приносим Вам наши искренние извинения. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
edition
2016-10-29T18:22:22+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА, спасибо Ведущему специалисту Осокиной Анне!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарю за клиентоориентированность и профессиональный поход к делу

Оценка 5

17 декабря подписал кредитный договор для финансирования строительства ИЖС. Руководитель отдела Елене Н. вела нашу сделку с момента подачи документов до факта подписания , помогала... Читать полностью

18.12.2024

БАНК ДОМ.РФ самый комфортный для подрядчиков в непростое время

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оценить высокую и эффективную работу сотрудников Тверского отделения Банка ДОМ.РФ.  Вчера, 25.09.2024 у нашей компании ООО "В***" состоялась первая... Читать полностью

26.09.2024

О работе с менеджером

Оценка 5

Ип, обслуживаюсь в банке около 3-х лет по вопросам кредитования бизнеса. Мой менеджер Юлиана А-на. Всегда на связи. Грамотно и оперативно консультирует и помогает в решении рабочих... Читать полностью

17.05.2024

Отзыв о получении специализированного кредитного продукта «ИЖС- Подряд»

Оценка 5

Мы - строительная организация, занимающаяся в т.ч. индивидуальными проектами для физ. лиц. Начали взамодействовать с Дом.РФ в декабре 2023 года. Работаем с руководителем... Читать полностью

07.05.2024

Рекомендую Банк Дом РФ

Оценка 5

День добрый! В связи с успешным сотрудничеством нашей компании ООО «Р-г» с банком Дом РФ, решил написать отзыв о работе данного банка и его специалистах. Обратились по рекомендации... Читать полностью

14.02.2023

Редко пишу отзывы, но тут не выдержал! )

Оценка 5

Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но сейчас хочу и напишу!  Занялся расширением бизнеса- салоны оптики. нужно было финансирование на реконструкцию и ребрендинг существующего... Читать полностью

17.06.2021

Рекомендую Дом РФ, хорошее обслуживание

Оценка 4

Я обратилась в контакт центр по вопросу ипотечных каникул. Я обратилась к сотруднику Екатерине, она передала информацию для ускоренного решения вопроса. После выяснения этой... Читать полностью

27.02.2020