Дезинформируют о режиме работы отделений в праздники

05/11/16 (суббота) примерно в 10-05 перезвонил по контактному телефону банка с целью уточнения режима работы в этот день (с учётом праздников) - на сайте никакой информации на этот счёт нет. Оператор откликнулся сразу. На вопрос "Правильно ли я понимаю, что сегодня отделения работают в режиме субботнего дня - т.е. те, которые работают по субботам открыты и сегодня?" Получил ответ "Да, верно". Каково же было разочарование, когда уткнулся в закрытые двери отделения на Зацепа. Перезвонил опять. Примерно в 11-05. Показалось, что оператор была той же - Диана. На мою претензию ответила - "Нет, сегодня работает Гнездниковский". На вопрос "Почему ввела в заблуждение?"- даже не получил простого извинения в ответ... Ехать в другой офис времени уже не было...