Связь-Банк

Долгий перевыпуск карты

12.12.2016 17:45
1718
Оценка
1
Отзыв проверен
Я очень жалею, что связался с этим банком. Клиент для них на последнем месте. Консультанты говорят одно, коллцентр озвучивает другое. За ошибки работников банка страдают клиенты. Перевыпуск карты вместо обещаемого срока 7-10, по факту 2 месяца, и то карту отдали непонятному третьему лицу из моей организации, хотя трижды вносил уточнения, что карту заберу самостоятельно, вообщем хуже обслуживания еще не видел.
Связь-Банк
2016-12-15T09:25:24+03:00
Уважаемый Delexxx! В ходе проведенного мониторинга было выявлено, что заявление на перевыпуск банковской карты было Вами оформлено 14.11.2016. В Санкт-Петербургский филиал Банка карта поступила 25.11.2016. Таким образом, срок выпуска и передачи карты в филиал Банка составил 11 дней. В результате ошибки, допущенной работником филиала Банка, 05.12.2016 перевыпущенная банковская карта была передана представителю зарплатной организации. С указанным работником была проведена разъяснительная беседа и приняты меры согласно внутренним правилам Банка. Вопрос качества обработки заявлений клиентов взят руководством под особый контроль. Представитель организации проинформирован о необходимости оперативной выдачи Вам банковской карты. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о продуктах Связь-Банка

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016

Человеческое отношение к юр.лицам

Оценка 5

Здравствуйте! Не перестаю восторгаться приветливостью и оперативностью сотрудников банка в г.С- Петербург, Невский, 38. Не буду перечислять все случаи, остановлюсь на сегодняшнем... Читать полностью

18.04.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка