Предоставление сведений

21.12.2016 13:37
3320
Оценка
4
Отзыв проверен
Закрывал кредит, правда с некоторой просрочкой. Платёж со счёта списали, деньги на счету остались, но кредит так и не был закрыт и задолженность по нему была указана ещё. Подождал, может, спишут оставшуюся задолженность, благо сумма на счету больше оставалась. Но этого не произошло. За это можно было бы поставить 2. Уже в декабре написал запрос через сайт по поводу этой ситуации - стандартный срок ответа 14 дней, долго, так его ещё и продлили - ещё хуже. Оценка 3. Но вот с ситуацией разобрались, кредит закрыли, всё сделал - хотя бы тут молодцы. И всё это без визита в банк - молодцы. Поэтому 4.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-23T10:46:23+03:00
Добрый день! Описанная вами ситуация произошла по техническим причинам. Наши специалисты сделали все возможное, чтобы решить этот вопрос в максимально короткий срок, и в результате ваш кредит был закрыт корректной датой. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024