Навязывание страховки

12.01.2017 11:26
2372
1
Оценка
2
Отзыв проверен
24.12.2016 г мной был заключен договор кредитования по программе рассрочки 0-0-24 в магазине М.Видео по адресу Воронеж, ул. Кольцовская, 35, Центр Галереи Чижова, эт. 4. При заключении договора сотрудница Сетелем настаивала, что для одобрения кредита необходимо подключить программу страхования. Кроме того, сотрудница уверяла, что стоимость программы страхования  будет пересчитана в случае отказа от договора страхования, а отказатся от него я могу, в любое удобное для меня время, по заявлению в офисе банка. При попытке вернуть деньги за страховку, для уточнения я позвонил по горячей линии, меня проинформировали, что есть условия страхования где то на сайте. Найдя их и ознакомившись, я узнал, что расторгнуть договор можно только в течение 5 дней после заключения договора страхования, а если дольше, то деньги за страховку уже не возвращаются.. Естественно время вышло - сотрудник банка сделал все возможное, чтобы было именно так. Прочитав внимательнее заявление на страхование я узнал, что при получении кредита мне должны были дать эти самые условия и памятку страхователя. Естественно этого мне не дали. Создалось впечатление, что в Сетелем  это целенаправленная политика банка, к тому же, еще и драконовские тарифы - стоимость страховки составила четверть от суммы кредита. Я думал, что таким занимаются только продавцы ОСАГО. Советую всем десять раз подумать прежде чем связываться с Сетелем банком.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-01-13T09:57:25+03:00
Уважаемый Денис Викторович! Первоначально позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке потребительского кредитования. По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. В случае, если указанные условия Вас не устроили, Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Так, одновременно с заключением Договора Вы подписали заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Включение страховой программы в кредит дает Вам надежные гарантии обеспечения обязательств по кредитному договору. При наступлении страхового случая выплата долга по кредиту, а также дополнительные выплаты, указанные в договоре страхования ложатся на Страховую компанию, а не на близких людей. Учитывая данные преимущества, сотрудники Банка информируют клиентов о возможности подключения услуги страхования. В соответствии с Условиями участия в программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, участие в программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления Клиента. При этом полный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится Банком в случае обращения Клиента в Банк с письменным Заявлением об отказе от участия в Программе страхования в течение 5 дней с даты подключения к программе страхования. Информация об отказе от участия в добровольных услугах находится на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ ("Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?") Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и в будущем в нашем с Вами союзе останутся исключительно теплые и доверительные отношения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,03
средняя оценка
41%
решено проблем
620
отзыва
618
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022