Некомпетентность и отсутствие сотрудников банка

29 сентября 2016 года при открытии срочного вклада выяснилось, что доступ в интернет-банк не предусмотрен - надо получить карточку. 2 декабря 2016 года заказал дебетовую карту. 15 декабря 2016 года был проинформирован по СМС о поступлении карты в Воронежское отделение. Приехал в конце декабря получать. Сотрудники долго рылись в коробке и... не нашли. Записали телефон, сказали, что сегодня специалиста по картам нету, а как только выйдет - сразу найдет и перезвонит. 13 января, не дождавшись звонка - поехал сам. Карту нашли быстро. Дали на листике телефон - звони, активируй. Звоню. Девушка выпытывает все мои данные (ФИО, когда родился, паспорт, где живу, кодовое слово), просит подождать. Жду. Ответ: "Специалиста по активации нет. Он Вам перезвонит". Время звонка 12-42. Дальше опять разговор с оператором Воронежского отделения банка. Прошу подключить мобильный интернет. Ответ: "Специалиста по интернету нет. Оставьте телефон. Он перезвонит, когда Вам придти." Телефон у оператора перед глазами на компе. На вопрос, зачем мне приходить, последовал непробиваемый ответ: "Чтобы подписать заявление о подключении к интернет-банку". Если в тарифном плане ТП-65 написано, что плата за подключение к интернет-банку на взимается, зачем еще заявления? Далее. Иду в кассу положить деньги. Полупрозрачная дверь, никого нет, на дверях никаких вывесок. Захожу. Кассирша сидит с кучей денег и, увидев меня, кричит, что касса закрыта. К сожалению, сотрудники Воронежского отделения (те, которые со мной общались), были без бейджиков и имен не могу назвать. 14-54 опять звонок в центр, опять коды пароли, явки и опять специалиста по активации карты нет. Убедительно прошу, активировать мне карту и подключить к интернет-банку без излишних посещений Воронежского отделения.