Не возвращают срочный вклад
30.03.2017 18:21
1308
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня обратился в офис на Полежаевской с просьбой забрать вклад (срок закончился). Сначала операционистка объясняла по телефону кому-то как проехать в офис, потом ждал, пока придет начальник отдела. На вопрос, почему нельзя было известить об этом заранее, молодая барышня (начальник отдела) отвечала клише: мы этим не занимаемся и на надо скандалить. Качество обслуживания банка сильно ухудшилось, жду сюрприза от ЦБ.
Росэнергобанк
2017-04-03T10:12:17+03:00
Добрый день, Zero-kmz!
В день Вашего обращения в банке была введена предварительная запись на получение денежных средств в связи с технической задержкой подкрепления отделений наличностью. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Росэнергобанк