Системная работа банка - отвратительна!

05.04.17 открывала вклады в банке на Ярославской улице. Увидела, что есть отделения в Крыму и по необходимости решила оформить карту. Сотрудница, вполне вежливая девушка, сообщила, что карта будет готова через 5 дней и она свяжется со мной. Сегодня 24.04.17! Неделя? Две? ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ!! Тишина! В Пт звонила сама в банк, мне сообщили, что специалисты по картам до 18.00 и уже закончили работать, что в отделении на Ярославской технические проблемы - нет электричества несколько дней и что в Пн (24.04.17) оно будет работать в штатном режиме. Сегодня снова звонила сама. Девушка сообщила, что карта готова, но! Забрать я ее могу только в головном отделении, а ехать по пробкам 3 часа! А я предупреждала, что 26 улетаю и до этого времени мне надо получать карту, либо она мне вовсе не нужна! На вопрос: в чем проблема была сообщить? Девушка, очень вежливо сослалась на отсутствие электричества в отделении и принесла извинения. Она не виновата, что голова, руки, ноги, печень, почки и все остальное у вас по отдельности живут. Скажите, у вас система взаимодействия и база вообще не работают? Если света нет в одном отделении, то перестают работать все службы? Даже в других местах? Посмотрим, что будет с работой карты в Крыму. Судя по отзывам, там вообще все сильно запущено.