Удивительно небрежное отношение к клиенту для 21-го то столетия

Доброго дня!  Не могу ничего сказать по продукту, но могу сказать, почему я не стал его брать. 1) Мне позвонил курьер и предложил встретиться у него в автомобиле вместо того, чтобы подняться ко мне в офис, при оформлении подобных условий не указывается. Мотивировано все это было тем, что "часто не совпадают паспортные данные" и он не хотел бы просто так бегать.  2) Курьер подъехал - позвонил. Ок. Встал почти за квартал от здания в котором нахожусь. Говорю через 5 минут буду, беру паспорт - иду к нему. Номер автомобиля он мне сообщил - открываю, спрашиваю "я к вам?" , он "наверное".  Сажусь. Немного "путупив" и просто посидев молча, он начинает искать мой конверт. Кидает его на панель "наверное ваш".  3) У него звонить телефон, он не извиняясь передо мной берет трубку и говорит "конечно удобно", имея ввиду, что ему сейчас удобно общаться. Говорит минуты три о своих делах, кладет трубку, не извиняясь начинает ковыряться в конверте.  4) Конверт не заклеен! Я говорю ему о том, что так нельзя. Он говорит - мой косяк. Я говорю, что это не просто косяк, что конверт должен быть обязательно запечатан.  Достает карту и говорит "карта же запломбирована", я говорю, что это не пломба, а просто наклейка.  5) Достав из конверта бумагу на подпись просит у меня паспорт. Я прошу сначала дать прочитать то, что он достал, сделав расстроенное лицо - дает мне почитать. Но после такого сервиса я уже не хочу карту. Отдаю ему анкету, говорю, что не буду оформлять карту.  Не знаю адекватно ли я поступил. Но курьер банка повел себя не адекватно, а значит и банк в целом. Рыба гниет с головы.  С уважением к вашему способу вести дела, Антон.