Не выдают справку об уплаченных процентах

26.07.2017 09:39
2217
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Оформлял кредит в банке сетелем, никаких проблем не возникало до того момента, как товар которым я пользовался сломался из-за заводского брака, для возврата процентов, которые я заплатил банку, в магазин нужно предоставить справку об уплаченных процентах.  Выясняется, что банк такую справку не выдаёт, хотя любой банк по запросу без проблем такие справки выписывает. Звонил на горячую линию там мне так же подтвердили, что справку о том, сколько я заплатил они мне выдать не могут, обращался к менеджеру банка сетелем, который так же отказался мне выдать справку. И тут вопрос, как быть? Где взять эту справку? Номер договора 04004101090.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-07-27T10:06:47+03:00
Уважаемый Кирилл Александрович! Мы приняли во внимание Ваше замечание, касающееся заказа данной справки через Информационный центр Банка. Спасибо Вам за то, что позволяете оптимизировать наше взаимодействие с Клиентами! Мы это очень ценим! Указанный Вами документ 26.07.2017 года направлен Вам по адресу электронной почты, который Вы указали на исходящем звонке от сотрудника Банка. Надеемся, что нам удалось решить вопрос и мы сможем получить от Вас Ваши положительные эмоции в сторону нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Mackp
2017-07-26T17:20:03+03:00
Вопрос со справкой о процентах решён, благодарю за быстрое решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022