Верните Деньги!

Открыли счет в вашем банке и при первой же операции 18 апреля 2017 г. деньги (300 тыс) зависли из-за глюка интернет-банка (карта кэш, куда были отправлены деньги, оказалась ошибочно заблокирована 4 апреля в 10-20 утра, из-за переключения с дешевого тарифа на другой. Ни смс уведомления, ни в интернет-банке не уведомили, что заблокировали) у нас подключен САМЫЙ ДОРОГОЙ тариф, в интернет-банк не могли зайти с самого открытия до 17 апреля 2017 г. (больше месяца) Вот уже неделя! Никакого движения, девочки в банке говорят, что на служебные письма не отвечают, руководство трубку не берет, заявления о перевыпуске карты так и не подписаны (не одобрены). Верните денежные средства. По закону не имеете права удерживать. Горячая линия футболит, никто не в ответе за ошибку банка, никто не решает проблему! Хотим расторгнуть договор банковского обслуживания, так нам говорят, что сначала перевыпуск карты, потом только закрытие счета. Что за бред!!! При закрытии счета возврат денежных средств вместо 7 законных дней у вас 45. [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164723/][b]Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 N 32813)[/b][/url]Глава 8. Закрытие банковского счета 8.1. Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета, в том числе в случае, установленном [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_32834/9ff484c991647613200260d698b72454defd78da/#dst100317]абзацем третьим пункта 5.2 статьи 7[/url] Федерального закона N 115-ФЗ.8.2. После прекращения договора банковского счета приходные и расходные операции по счету клиента не осуществляются, за исключением операций, предусмотренных [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164723/501e6034740ca51990f933ea3dd4d63683109942/#dst100219]пунктом 8.3[/url] настоящей Инструкции. Денежные средства, поступившие клиенту после прекращения договора банковского счета, возвращаются отправителю. 8.3. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением. ТЕРПИМ УБЫТКИ!!! РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ СРОЧНО!!!! Казань. ВЕЗДЕ БУДЕМ ПИСАТЬ ОБРАЩАТЬСЯ в инстанции. Неустойка уже превышает 100 так руб.!!!! Статья 866 ГК РФ 1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены главой 25 настоящего Кодекса. 2. В случаях, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения имело место в связи с нарушением правил совершения расчетных операций банком, привлеченным для исполнения поручения плательщика, ответственность, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может быть возложена судом на этот банк. 3. Если нарушение правил совершения расчетных операций банком повлекло неправомерное удержание денежных средств, банк обязан уплатить проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса.  БЕЗЗАКОНИЕ!!!