Проценты на карту начислены, но не получить

Сеогодня, 24.08.2017 увидел, что время работы банка сокращено с 9-30 до 12-30, фойе, где стоит банкомат, закрыто. На мой звонок по телефону, указанному на карте, было сказано, что проценты по карте не получить, да и в кассе тоже. Банкомат ВТБ 24 в выдаче денег отказал. Жаль.