Неправомерный штраф

25.08.2017 13:47
2237
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь добросовестным плательщиком и исполнителем договорных обязательств по договору автокредитования. В соответствии с договором продлила полис КАСКО в положенное время. На горячей линии сообщили, что необходимо направить копии полиса и квитанции в банк через Обращение на сайте банка. Обычно страховая компания сама отправляет, но сделала, как сказали. Ошибок при отправке вроде не было. Потом мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что на меня наложен штраф за непредоставление полиса Каско. 10 тысяч! Да это почти половина средней по России зарплаты! Ни по телефону, ни в отделении банка адекватной информации по вопросу не получила. Штраф не снимают. Не понимаю, откуда здесь взялись положительные отзывы об этом банке. Ни одной положительной эмоции они у меня не вызвали за всё время. Страховки навязывают, штрафуют без повода, сотрудники грубые и бесполезные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-25T17:43:19+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-25T16:31:43+03:00
Людмила Алексеевна! К сожалению, нами не были обнаружены направленные Вами документы на пролонгацию полиса. Учитывая клиентоориентированную политику Банка, мы приняли решение об отмене неустойки. Спасибо за Ваше обращение и хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024