Неправомерный штраф

25.08.2017 13:47
2238
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь добросовестным плательщиком и исполнителем договорных обязательств по договору автокредитования. В соответствии с договором продлила полис КАСКО в положенное время. На горячей линии сообщили, что необходимо направить копии полиса и квитанции в банк через Обращение на сайте банка. Обычно страховая компания сама отправляет, но сделала, как сказали. Ошибок при отправке вроде не было. Потом мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что на меня наложен штраф за непредоставление полиса Каско. 10 тысяч! Да это почти половина средней по России зарплаты! Ни по телефону, ни в отделении банка адекватной информации по вопросу не получила. Штраф не снимают. Не понимаю, откуда здесь взялись положительные отзывы об этом банке. Ни одной положительной эмоции они у меня не вызвали за всё время. Страховки навязывают, штрафуют без повода, сотрудники грубые и бесполезные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-25T17:43:19+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-25T16:31:43+03:00
Людмила Алексеевна! К сожалению, нами не были обнаружены направленные Вами документы на пролонгацию полиса. Учитывая клиентоориентированную политику Банка, мы приняли решение об отмене неустойки. Спасибо за Ваше обращение и хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024