Навязчивое предложение кредита и отказ

12.09.2017 18:02
3429
Без оценки
Странный метод работы у сбербанка. У меня дебетовая карта в банке, в онлайн банке два предложения о "золотой карте" и "СПЕЦИАЛЬНОМ" предложении для меня о предоставлении кредита на 300 000 руб. под СПЕЦИАЛЬНЫЙ" процент и т.п., СМС-ки на телефон приходили с этими же предложениями. Процент обещают низкий, думаю возьму действительно, под 15-то процентов и рефинансирую кредит который у меня в другом банке под более высокий процент и еще немного останется кое-что купить. Подал заявку, причем сумму указал меньше чем в "СПЕЦИАЛЬНОМ" предложении и срок меньше, ждал два дня, под конец второго дня, приходит СМС-ка: "по Вашей заявке принято отрицательное решение! Как вам?! Да я у ВАС НИЧЕГО НЕ ПРОСИЛ! Вы сами меня доставали своими предложениями! Какой смысл их рассылать, проверяйте сначала возможность предоставления кредита клиенту, а потом отправляйте Ваши "СУПЕР, СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС РАЗРАБОТАННЫЕ" предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-16T16:58:55+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-17T05:33:54+03:00
Добрый день! Действительно, банк делает рассылку предложений своим клиентам, но решение, о котором идет речь в этом сообщении, является предварительным и носит рекламный характер. Уже непосредственно при подаче заявки на кредит учитывается множество дополнительных факторов, которые позволят банку окончательно принять решение об одобрении кредита. Вопрос о выдаче кредита решается в каждом случае индивидуально. На решение банка влияет совокупность ряда факторов: платежеспособность, кредитная история, материальное положение заемщика, состав семьи и многое другое. При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая, тем самым, избежать клиентам принятия на себя долговой нагрузки. Банк не сообщает причины отказа в выдаче кредита и, к сожалению, я тоже не могу вам их сообщить. При необходимости вы можете повторно обратиться в банк с заявлением о выдаче кредита через 2 месяца. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Наталье и Вадиму

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников Дополнительного офиса № 9038/01097 Сбербанка и выразить благодарность Наталье М-ой и Вадиму З-ву. 11 сентября обратилась в отделение с... Читать полностью

11.09.2025

Человечность и профессионализм

Оценка 5

В отделение на ул. Осипенко, 2 обращалась по поводу изменения данных: своих и мамы. Оба раза обслуживала меня очень доброжелательная, заботливая и компетентная сотрудница Юлия Я-на... Читать полностью

10.09.2025

Не помогли решить вопрос

Оценка 5

10.07.2025 я совершил покупки на сумму около 3000 руб. для выполнения условий акции Сберфест.  По данной акции можно было получить 800 бонусов спасибо от Сбербанка. Для участия в... Читать полностью

02.09.2025

Сбербанк молодец, так держать!!!

Оценка 5

29.08.2025 пришло смс сообщение от номера 900 такого содержания: Чтобы тебе на этот номер приходили сообщения от банка, покажи родителю Римма С-на Ю. код (код не покажу). Больше... Читать полностью

01.09.2025

Спасибо Сберу

Оценка 5

Здравствуйте! 17.07 столкнулся с потерей телефона, в котором находилась SIM требуемая для входа в рабочую систему, обратился к ближайшему оператору связи и купил новую, но она не... Читать полностью

18.07.2025

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025