Не смог повторно открыть вклад

Решил написать отзыв о работе банка, о том как закончился мой вклад и о том, как не получилось переоформить вклад под обозначенный банком процент. 12 сентября 2017 года заканчивался вклад в этом банке [i](вклад Второй, сумма почти 1,4 млн. руб.)[/i]. Не знал до последнего момента куда дальше размещу деньги, поэтому на всякий случай сумма [b]за 3 дня была предварительно мной заказана[/b] по звонку на телефон офиса банка. Просмотрев все предложения банков на депозиты 3 мес. обнаружил промо-акцию на на данном портале по данному банку [i](вклад "[url=https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/17751/?rate_id=2571612&amount=1370000]Это не игра[/url]" 7,8 на 3 месяца[/i]). Решил переоформлять вклад под данную ставку, в данном банке, предварительно 11.09.17 зарегистрировавшись и получив промо-код. Приехав 12.09.17 в офис банка, с намерением переоформить вклад, узнаю от девушки-операциониста что вклад "[url=https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/17751/?rate_id=2571612&amount=1370000][b]Это не игра[/b][/url]" по промо-коду я открыть не смогу, так как это вклад [b]доступен к открытию только для новых клиентов банка, [/b]не имевших ранее вкладов в данном банке ([i]информации об этих условиях нет НИГДЕ[/i]). Так как открыть вклад не смог, вынужден был его забрать, в кассе выяснилось, [b]что резерв по сумме депозита никто на меня не оставлял,[/b] но благо нужная сумма в кассе нашлась, и я получив деньги и закрыв депозит, покинул банк. Из общих плюсов данного банка я бы хотел отметить в целом удобный по антуражу офис (диваны, кулер с водой, неплохой ремонт), очень удобное СМС-информирование о процентах со вклада по итогам каждого месяца, а из минусов: отсутствие электронной очереди и открытые для всеобщего обозрения кассы (на мой взгляд их лучше бы было обособить в отдельные помещения от лишних глаз). На будущее хотелось бы, чтобы информация по вкладам опубликованная на данном портале или где-либо ещё банком, была актуальна и отражала все условия. [i]На данный момент оценка 3 из 5.[/i]