Хорошее отношения к банку

13.09.2017 19:37
2165
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание. Был на Дзержинского 27/2 по поводу получения ПТС. До этого звонил на телефон горячей линии, меня обслуживали там плохо, в итоге узнал, что мне начислили штраф за получение ПТС, которую я даже не держал в руке. Спасибо Дамире за понимание и терпение в работе со мной. Она выслушала и сказала, что рассмотрим эту ситуацию и постарается решить данную проблему. Через дней 10 сотрудник позвонил мне и пригласил в банк, я получил выписку о том что штраф отменен и копию ПТС. Сотрудник отвечал на все мои вопросы и претензии, всегда брал трубку, обычно до многих банков не дозвонишься. Проблема решена, я остался довольным. Остаюсь клиентом вашего Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-21T14:18:34+03:00
Автор, уточните, за что был начислен штраф?
Sergei13092017
Как объяснил мне сотрудник и написано в выписке по кредиту, штраф за то что я несвоевременно вернул ПТС. Я ПТС на руки вообще не получал. Я просил копию и сотрудница мне предоставила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-13T19:59:05+03:00
Уважаемый Sergei13092017! Благодарим за теплые слова! Ваша благодарность будет передана отмеченному сотруднику и его руководителю. Искренне рады, что удалось решить Ваш вопрос, будем и впредь стараться соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Новиков Александр

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 701
отзыв
2 685
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023