Невозможно связаться с банком, безобразное отношение сотрудников!

25.09.2017 13:25
2164
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил автокредит в данном банке, и после оформления приехал сдать ПТС как полагается, но на месте не оказалось сотрудника с печатью, чтобы оформить сдачу ПТС как положено. И так до сих пор не сдал. Связаться с банком невозможно, чтобы узнать, будет ли сотрудник с печатью на месте, когда я смогу приехать в очередной раз. Так же хочу обратить внимание на безобразное общение самих сотрудников банка. Причём встретили меня на проходной, и заставили сидеть возле вертушки, и звонить по федеральному номеру самому, чтобы узнать номер договора. Такое впечатление, что не банк, а тайная организация какая-то, которая скрывается непонятно от кого, все так зашифровано и дозвониться невозможно!!! Честно говоря я даже боюсь им доверять ПТС!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-25T14:04:31+03:00
"заставили сидеть возле вертушки" - укажите адрес банка и дату обращения, сотрудники как-то прокомментировали данный факт? "дозвониться невозможно" - уточните, по какому номеру звонили, по какой причине у Вас не получилось дозвониться?
alexkras197726061980
Я звонил по телефону указанному на сайте, но там автоответчик, который не связывает с оператором. А адрес уважаемые извольте сами посмотреть в вашей базе, или у вас такой информации не имеется ?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-09-26T16:32:32+03:00
Александр Михайлович, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, мы передали информацию в уполномоченное подразделение. Действительно, сотрудник, который может проставить печать на необходимом Вам документе работает по графику: с понедельника по четверга с 9:00 до 18:15, в пятницу с 9:00 до 15:45 до 30.09.2017 и с 09:00 до 16:45 с 01.10.2017 по местному времени. Суббота и воскресенье - выходные дни. Обращаем Ваше внимание, что после сдачи ПТС в Банк, Вам будет предоставлен акт приема-передачи ПТС, свидетельствующий о проведенной процедуре. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024