Невозможно связаться с банком, безобразное отношение сотрудников!

25.09.2017 13:25
2167
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил автокредит в данном банке, и после оформления приехал сдать ПТС как полагается, но на месте не оказалось сотрудника с печатью, чтобы оформить сдачу ПТС как положено. И так до сих пор не сдал. Связаться с банком невозможно, чтобы узнать, будет ли сотрудник с печатью на месте, когда я смогу приехать в очередной раз. Так же хочу обратить внимание на безобразное общение самих сотрудников банка. Причём встретили меня на проходной, и заставили сидеть возле вертушки, и звонить по федеральному номеру самому, чтобы узнать номер договора. Такое впечатление, что не банк, а тайная организация какая-то, которая скрывается непонятно от кого, все так зашифровано и дозвониться невозможно!!! Честно говоря я даже боюсь им доверять ПТС!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-25T14:04:31+03:00
"заставили сидеть возле вертушки" - укажите адрес банка и дату обращения, сотрудники как-то прокомментировали данный факт? "дозвониться невозможно" - уточните, по какому номеру звонили, по какой причине у Вас не получилось дозвониться?
alexkras197726061980
Я звонил по телефону указанному на сайте, но там автоответчик, который не связывает с оператором. А адрес уважаемые извольте сами посмотреть в вашей базе, или у вас такой информации не имеется ?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-09-26T16:32:32+03:00
Александр Михайлович, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, мы передали информацию в уполномоченное подразделение. Действительно, сотрудник, который может проставить печать на необходимом Вам документе работает по графику: с понедельника по четверга с 9:00 до 18:15, в пятницу с 9:00 до 15:45 до 30.09.2017 и с 09:00 до 16:45 с 01.10.2017 по местному времени. Суббота и воскресенье - выходные дни. Обращаем Ваше внимание, что после сдачи ПТС в Банк, Вам будет предоставлен акт приема-передачи ПТС, свидетельствующий о проведенной процедуре. Надеемся, что смогли помочь своими комментариями в данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,04
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024