Оперативное решение проблемы

28.09.2017 21:55
2133
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа Банка Логиновой И.В. (Тульское отделение) за доброжелательное отношение и оперативное решение возникшей проблемы. 21 сентября 2017 года я пополнял дебетовую карту в банкомате банка (круглосуточная зона), в банкомате произошёл сбой и деньги не были зачислены на счёт карты. 22 сентября сотрудница банка Логинова И.В. приняла у меня заявление о захвате денежных средств банкоматом. Я попросил Логинову И.В. лично взять на контроль данный неприятный факт, и уже 26 сентября денежные средства уже были зачислены мне на карту. Любую систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку (ошибки возможны всегда и везде), и в данном случае банк сработал на отлично, за что моё большое спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-09-29T08:51:20+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв о работе Банка! Мы благодарим Вас за приятные слова в адрес сотрудника Банка. Положительные отзывы служат дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Перевыпуск карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня обратилась в банк для перевыпуска своей карты. Сотрудники банка быстро сориентировались по моему вопросу, а конкретно хотела перевыпустить... Читать полностью

10.04.2025

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025

Благодарю сотрудника Элину

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Кредит Европа банка. Оформлял раньше кредит, сегодня обратился для досрочного закрытия в офис на Волгоградском проспекте. Меня быстро пригласил оператор... Читать полностью

08.04.2025

Прекрасное отделение

Оценка 5

Добрый день! Хочу снова оставить благодарность и поделиться впечатлениями от обслуживания. Недавно у меня испортилась карта, неудачно оставила ее без присмотра, в связи с чем... Читать полностью

07.04.2025

Отличное отделение

Оценка 5

Добрый день. Получила карту Банка по рекомендации в декабре 2024 года. Оформили быстро, помогли с настройкой приложения. Мне понравилось и тогда обслуживание именно быстротой и... Читать полностью

07.04.2025

Перевыпуск карт рассрочек

Оценка 5

Посещал 11 февраля 2025 офис АО Кредит Европа Банк в г. Новосибирск для перевыпуска карт. Приняли на обслуживание быстро, в течении 1 минуты. Девушка Елена подсказала как... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень уютное маленькое отделение. С отзывчивым и профессиональными сотрудниками. Меня обслуживала сотрудница Корина. Сделала полную консультацию по поводу карты. Объяснила как ей... Читать полностью

03.04.2025