Оперативное решение проблемы

28.09.2017 21:55
2132
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа Банка Логиновой И.В. (Тульское отделение) за доброжелательное отношение и оперативное решение возникшей проблемы. 21 сентября 2017 года я пополнял дебетовую карту в банкомате банка (круглосуточная зона), в банкомате произошёл сбой и деньги не были зачислены на счёт карты. 22 сентября сотрудница банка Логинова И.В. приняла у меня заявление о захвате денежных средств банкоматом. Я попросил Логинову И.В. лично взять на контроль данный неприятный факт, и уже 26 сентября денежные средства уже были зачислены мне на карту. Любую систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку (ошибки возможны всегда и везде), и в данном случае банк сработал на отлично, за что моё большое спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-09-29T08:51:20+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв о работе Банка! Мы благодарим Вас за приятные слова в адрес сотрудника Банка. Положительные отзывы служат дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
517
отзыва
509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Закрытие карты

Оценка 5

Обратилась в офис Кредит Европа в Челябинске по причине закрытия карты. По условиям счет карты закрывается 35 дней, но так я живу далеко, ездить в Челябинск каждый день не могу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Давно являлась клиентом этого банка. Пользовалась кредитными картами этого банка. В 21 году все закрыла. Недавно, проверяла налоговые счета, и высветился счет в банке... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом этого Банка. В целом всем доволен. Расположение офиса удобно, Ленина 79. Очередей нет, сотрудники всегда вежливы и компетентны, не навязчивы, хотелось бы это... Читать полностью

19.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

 Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте... Читать полностью

17.03.2025

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу написать отзыв о кредит Европа банк в г челябинске. продавали машину и надо было срочно закрыть кредит. Приехали в челябинское отделение, на К.Маркса, 73. по... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в выборе фин продуктов

Оценка 5

07 марта я обратилась в офис на парке победы . без ожидания в очереди меня принял сотрудник Иван. Мне требовалось узнать, как работает реферальная программа по оформлению кредиток... Читать полностью

07.03.2025

Помогли разобраться с картой

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приезжала в Челябинский филиал банка на Маркса 73. Очереди не было, сразу менеджер пригласил к себе. В прошлом году я оформила карту дебетовую этого банка, тут... Читать полностью

07.03.2025