Оперативное решение проблемы

28.09.2017 21:55
2126
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа Банка Логиновой И.В. (Тульское отделение) за доброжелательное отношение и оперативное решение возникшей проблемы. 21 сентября 2017 года я пополнял дебетовую карту в банкомате банка (круглосуточная зона), в банкомате произошёл сбой и деньги не были зачислены на счёт карты. 22 сентября сотрудница банка Логинова И.В. приняла у меня заявление о захвате денежных средств банкоматом. Я попросил Логинову И.В. лично взять на контроль данный неприятный факт, и уже 26 сентября денежные средства уже были зачислены мне на карту. Любую систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку (ошибки возможны всегда и везде), и в данном случае банк сработал на отлично, за что моё большое спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-09-29T08:51:20+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв о работе Банка! Мы благодарим Вас за приятные слова в адрес сотрудника Банка. Положительные отзывы служат дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
17%
решено проблем
250
отзыва
241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте Хочу написать отзыв о Кредит Европа банк, давно являюсь клиентом , пользуюсь и дебетовой и кредитной картой. Обратилась 05/02/25 с вопросом по зачислению на... Читать полностью

10.02.2025

Очень хорошие сотрудники

Оценка 5

Добрый день, давно пользуюсь картами этого банка, всегда все очень нравилось, специалисты девушки очень вежливые, всегда помогут решить любую проблему. Так и в этот раз получилось... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. Есть и кредитная карта, и дебетовая. Всегда радует обслуживание в офисе, в Челябинске. Расскажу про последнее посещение. Офис в Челябинске на ул. К... Читать полностью

30.01.2025

С иностранцами Банк работает...

Оценка 4

Шалом, КЕБ!Вот я таки и добрался до тебя хоть и совершенно случайно. Шёл актуализировать данные в Русском Стандарте и на выходе увидел ваш офис. )Сразу скажу что в целом - не плохо... Читать полностью

29.01.2025

Клиентоориентированность на все 100

Оценка 5

Обратился в офис банка, на Карла Маркса 73 в Челябинске, заехал после работы уже под закрытие, был вопрос по начислению по счёту дебетовой карты, специалист приняла меня без... Читать полностью

29.01.2025

Карты

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарна банку за сотрудничество. В декабре перед Новым годом мне нужны были денежные средства, банк мне одобрил карту. Также есть дебетовая карта, которой... Читать полностью

28.01.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением после посещения офиса банка на М.Горького 123. Пользуюсь дебетовой картой данного банка, которая закончилась по сроку, приехала в банк её... Читать полностью

21.01.2025