Потеря времени и денег

Захотелось мне рефинансировать свой ипотечный кредит. Зашел на сайт дом.рф, официальный портал АИЖК. Ознакомился со ставками, меня все устроило, по требованиям я проходил, поэтому заполнил интернет-заявку. На следующий день со мной связались из Примсоцбанка, рассказали, что они уполномоченный агент АИЖК. Я сообщил какой у меня за объект недвижимости (квартира в новостройке, договор ДДУ, дом сдан, получен акт-приема передачи, застройщиком поданы документы для постановки на кадастровый учет, собственность не оформлена). Кредитный инспектор ознакомил меня с условиями, посчитал платеж, сказал какие документы нужны для рассмотрения. Я заказал справку 2-НДФЛ, копию трудовой, заполнил анкету, отсканировал "250 страниц" различных документов (кредитный договор, договор дду, паспорт и т.д.), направил в электронном виде 15/09 в банк для принятия решения по заявке. На следующей неделе, в понедельник, мне позвонила персональный менеджер Юлия и сообщила о принятии заявки на рассмотрение. 20/09 я получил положительное решение по моей заявке (дата принятия решения - 18/09, №1661И09.17). Менеджер сообщил мне о необходимости провести оценку квартиры и предложил оценочную компанию, сотрудничающую с банком (ООО Оценочная компания Аппрайзер). Я был не против, поэтому сразу же оплатил 3500р. и направил квитанцию в подтверждение. 27/09 менеджер запросил у меня справку о сумме задолженности по ипотечному кредиту, подготовил, направил. 3/10 мне позвонили из банка и сообщили, что по моей заявке отказ в связи с тем, что дом не стоит на кадастровом учете, собственности нет. Вопрос - эта информация была известна еще до подачи заявки, озвучивалась мной, у банка не возникло возражений. С какой целью я подавал заявку, ждал решения, потратил средства на оценку (которая не может быть использована для других целей, кроме как для заявки в ПримСоцБанке), если объект перекредитования не подходит под ваши условия (ни на сайте АИЖК, ни на сайте Банка нет соответствующих ограничений)? Как минимум, Вам необходимо пересмотреть свои бизнес-процесс/провести работу с сотрудниками. Как максимум, прошу вернуть 3500 руб. потраченных средств (хотя, если честно, не верю, не надеюсь)  :) . С уважением, Сергей