Не дают списать бонусы

03.11.2017 11:17
815
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла в данном банке дебетовую карту с кодовым словом "Эльдорадо", т.к. привлекли условия акции "+3 000 причин купить", когда возвращают 3 000 руб за первую покупку в Эльдорадо (1 500 на карту Тач Банка + 1 500 на карту Эльдорадо). Через месяц после первой покупки бонусы мне начислили, но было невозможно компенсировать ими никакую покупку. По звонку в банк выяснилось, что по программе "Эльдорадо", оказывается, надо сначала набрать 2 000 бонусов, а уж потом появится возможность компенсации. Ну ОК, я совершила еще несколько покупок и теперь на моем счету 2 000 бонусов. Но никакие покупки по-прежнему невозможно компенсировать! По телефону говорят, что компенсация для меня временно заблокирована, и их специалисты чего-то там собираются подсчитывать. Тач банк, что именно и на каком основании вы хотите подсчитывать? Ваша программа уже все подсчитала. Пожалуйста, разблокируйте возможность компенсации покупок бонусами для меня!
Тач Банк
2017-11-07T15:04:18+03:00
MorozovaK, по информации от коллег возможность компенсировать баллы доступна. Вы можете осуществить эту операцию через личный кабинет. Уточните, пожалуйста, удалось ли произвести компенсацию? С уваженим, Максим Официальный представитель Touch Bank.
MorozovaK
2017-11-07T15:25:04+03:00
Здравствуйте! Да, сегодня 07.11 удалось компенсировать покупку баллами. Вопрос решен, благодарю!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017