Отказ банка в принятии документов на закрытие счета

ООО «Интек» ИНН 7813284841 в лице генерального директора Е-ва М.И., информирует банк о том, что 10.11.2017 г. в отделение САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ Ф-Л ПАО АКБ "СВЯЗЬ-БАНК" Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА было предоставлено заявление на расторжение договора и закрытие расчетного счета № 40702.810.3.0********59 и выдачи наличных денежных средств в кассе банка. Сотрудник банка Л-ва М.Е. отказался принять у нас данное заявление. Центральным Банком РФ 30.05.2014 года принята Инструкция № 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов". Согласно п. 1.3 Инструкции, основанием закрытия счета является прекращение договора счета соответствующего вида в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.Главой 8 Инструкции регулируется порядок закрытия банковского счета. Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета (п.8.1).Таким образом, [b]распоряжение клиента о закрытии счета носит абсолютный характер, подлежит обязательному исполнению, а отказ сотрудника банка принять заявление о закрытии счета является не законным[/b]. В своем Постановлении от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", Пленума ВАС РФ указывал, что в соответствии с п.1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора, равно как не предусмотрены какие-либо специальные требования к заявлению о расторжении банковского счета, и то что такое заявление обязательно должно быть оформлено по форме банка. 13.11.2017 г. было предоставлена претензия с вложением, Сотрудник банка Л-ва М.Е. так же отказался принять у нас данную претензию, и отказала в грубой форме совершенно не компетентным образом. Отказ был не обоснован ничем. Поведение Вашего сотрудника просто возмущает. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.