Неоднократные попытки получить дебетовую карту

Повелся на рекламу и решил себе заказать дебетовую карту TouchBank. Оформил заявку 16.11.17 числа, на следующий день уже пришла смс, что карта готова и надо согласовать дату и время доставки карты. Перезвонил в контактный центр и согласовал на 20.11.17 с 10 до 14 часов дня, якобы должна прийти смс с номером курьера для подписания договора на карту. В определенное время никто не прислал смс и не позвонили. Решил сам проявить инициативу и позвонил в КЦ, где представитель банка извинилась и пересогласовали дату и время на 21.11.17 в то же самое время. Как вы уже догадываетесь в этот день ни смс ни звонка не было. Снова звонок в КЦ, где представитель банка извинилась и сослалась на техническую ошибку системы (какую именно, я просил уточнить, она так и не сказала) и снова пересогласовали дату и время на 23.11.17. С третьей попытки опять фиаско у данной компании, все повторяется как и в тот раз. Снова звонок в КЦ, снова извинения и пересогласования. На мой вопрос: какая причина, что курьер не позвонил и смс не поступила на мой номер, оператор сказала, что переведет на выше стоящего специалиста, но какого было мое удивления, что после разговора с оператором меня переключили на робота, который рассказывает о преимуществах и акциях данного банка, послушав 2-3 минуты, я понял что меня кинули. Прилагаю скриншоты смс из телефона, где пересогласование встречи, также есть записи телефонных разговоров с КЦ (2 и 3 разговор с оператором КЦ, только не знаю как сюда их выложить). В общем оценка работы с будущим клиентом считаю отвратительной и оценка даже не 1, а полный 0!!! [img]https://imgd.ru/images/2017/11/23/ed57b3933183388f2d2d3d24f219d7e0.png[/img] [img]https://imgd.ru/images/2017/11/23/9ec87c4bd542fd74e122e023534edca0.png[/img]