Нельзя снять бонусные баллы

21.12.2017 15:00
1226
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Обслуживание чуть ниже уровня дна. Невозможно выяснить вопрос через внутреннюю текстовую систему поддержки. Ее просто нет. Хочешь ответа - звони по номеру, но будь готов слушать тошнотворное приветствие и ждать нужного "пункта меню". Потом рандомно жми на любой и попадешь не туда, куда надо. Перенаправят в колл-центр, потом возможно перенаправят в другое место. Ну и конечно будут уточнять твой вопрос несколько минут. 2. Если что-то не работает на сайте или в приложении, будь готов ждать до 7 дней ответа (не решения) от тех. службы. 3. Не снимаются бонусные баллы. Надо сначала прочитать условия (1% кэшбек и возврат ОТ тысячи баллов, итого тратишь 100тыс - снимаешь 1тыс (если купил ровно на 1тыс). Или не снимаешь - зависит от того, сработает кнопка или нет. У меня не срабатывает: [img]https://pp.userapi.com/c841634/v841634449/49510/sol49gc2cYc.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c841634/v841634449/4951a/x__uaC-G1ag.jpg[/img] [img]https://pp.userapi.com/c841634/v841634449/49524/wM_hqNEo6js.jpg[/img]
Тач Банк
2017-12-28T10:16:41+03:00
jackssn, добрый день! Ситуация исправлена. На текущий момент компенсация баллов доступна. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank.

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017