Отказали выдать перевод системой Контакт

Зашла сегодня, чтобы получить перевод системой Contact. Ничего я не получила.  Сотрудница заявила, что перевод мне не выдаст потому что якобы не указаны данные получателя.  Хотела позвонить на линию Контакта, но в банке нельзя пользоваться мобильником! Вышла, дозвонилась в техподдержку, где мне сказали, что все данные меня как получателя внесены корректно, зачитали их. Хотела пожаловаться, но отделение уже было закрыто на обед.  Отличный сервис :(