"Чудесная" техподдержка

07.02.2018 14:41
2167
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Однажды у меня истек срок действия пароля и для логина требуется его сменить. Для смены пароля высылаются подтверждения на телефон и на почту. Данная почта у меня перестала работать, т.к. домен pochta.ru был выкуплен Почтой России. И все... тупик. Два обращения в техподдержку ничего не дали (номера обращений: QW8914036,  QW8614414. ) Предлагают 2 варианта решения проблемы: 1) сменить почту самому в личном кабинете (это я бы рад сделать, но не могу, т.к. не могу залогиниться из-за истекшего пароля) 2) Выслать на почту договор с оператором сотовой связи, и копию паспорта (договора с оператором у меня нет, Теле2 отказывается предоставить мне копию договора или другое подтверждение, что я являюсь их абонентом, тоже молодцы). При этом я являюсь полностью идентифицированным пользователем, носителем почетного статуса "Профессиональный". И не совсем понятно кто в данном случае является клиентом qiwi я или мой номер телефона.
КИВИ Банк
2018-02-13T14:39:07+03:00
Уважаемый rang14! По Вашему обращению предоставлен ответ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всего доброго.
rang14
2018-02-13T09:50:47+03:00
Проблема решена, доступ к кошельку восстановлен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022