Драйв Клик Банк

Сильно разочаровался в вашем банке

17.02.2018 12:18
2013
Оценка
1
Отзыв проверен
26 января оставил заявку на ПДГ. Попросил назвать полностью сумму к оплате, оплатив полностью названную сумму. Через 10 дней мне приходит смс о том, что для  оплаты ПДГ требуется ещё доплатить 2 638,65 руб. Хотя я дал ясно понять, что мне нужно было назвать полную сумму к оплате. Сильно разочаровался в вашем банке, однако, это полный обман!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-02-19T18:36:58+03:00
Саак Ладикович, здравствуйте! На основании Вашего отзыва нами была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что 21.01.2018 года Вы действительно обращались в Информационный центр Банка для заказа полного досрочного погашения на 26.02.2018 года. К сожалению, в силу человеческого фактора специалист Банка сообщил не все условия полного досрочного погашения, а именно не озвучил информацию о том, что до даты полного досрочного погашения ежемесячные платежи необходимо вносить согласно Вашему графику платежей. Примите, пожалуйста, искренние извинения. Соответствующие меры уже приняли и дали рекомендации сотруднику. К сожалению нам не удалось связаться с Вами по телефону, чтобы проинформировать о недостающей для полного досрочного погашения суммы, в связи с чем самостоятельно Вы можете уточнить сумму ко внесению через Информационный центр Банка. Надеемся, еще предоставите шанс исправить впечатления в лучшую сторону, а мы для этого приложим максимум усилий. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка 5

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было... Читать полностью

25.08.2023

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его... Читать полностью

17.10.2022

Безмерно благодарен!

Оценка 5

Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали... Читать полностью

17.10.2022

Пошли на встречу!

Оценка 5

Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять... Читать полностью

04.09.2022

Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание

Оценка 5

Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же!  Вчера из автосалона уехала на новом... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка