Превосходное обслуживание

20.02.2018 02:02
3058
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка довольно давно и ни разу не было проблем (уж поверьте, мне есть с чем сравнивать). И на прошлой неделе случайно решил узнать о текущих кредитных предложениях. Предложения оказались довольно приятными - кредит наличными и карта, общей суммой более 1 млн. рублей по вполне вменяемой процентной ставке. Естественно, я не стал зря тратить время. Заявку на потребительский кредит и кредитную карту операционист оформила достаточно быстро и без каких-то лишних ожиданий. Из-за того, что заявка оформлялась незадолго до окончания рабочего дня ответ был утром. Банк вынес положительное решение и оставалось только приехать и подписать документы. К слову, на подписание документов и последующее получение средств в кассе ушло не более 15 минут (например, пару лет назад в Сбере мне пришлось чуть большую сумму заказывать за 2 дня до снятия и ждать перед снятием еще минут 40). Очень понравилось, что сотрудники банка беспокоятся о затраченном времени клиента. Общение сотрудников тоже на высшем уровне - не было ни одного вопроса, на который бы я не получил ответа, при этом чувствовалась полная вовлеченность и желание помочь. Оценка 5.
Росбанк
Росбанк
2018-02-20T09:34:33+03:00
Уважаемый r*******@gmail.com! Спасибо Вам, что нашли время и возможность написать нам! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания наших специалистов. Банк предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024