Жизнь прекрасна даже без кредита

02.03.2018 11:40
4801
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Наконец-то я нашел время для написания сией повести. Глава 1. (Безумное предложение и радость ощущений). Итак, 13 февраля 2018 года, зайдя на финансовые сайты, дабы ознакомиться с новостями в сфере экономики, увидел рекламное предложение АТБ - кредит наличными под 9%. Заинтересовало. Перешел на сайт банка. Кредитная программа "Лайт", ставка фиксированная - 9% годовых. Хорошо. Даже отлично. Пошел дальше-заполнил анкету на получение кредита на сумму 90 000 руб на срок в 1 год. Причем заполнил абсолютно все поля, даже наличие автомобиля и его характеристики. По окончанию получил промо-код, где было написано: предъявите сотруднику банка при обращении в офис. Кредит, конечно же, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО (ну стандартно всё) одобрен. Далее перезвонил сотрудник банка, уточнил когда подойду и тп. Договорились на вечер. В целом на этом этапе претензий нет-всё хорошо и удобно. Глава 2. (Некомпетентная лукавая девочка). После работы, как и было оговорено - захожу в офис. Подсаживаюсь к свободному сотруднику - Виктория. Виктория начала с того, что устроила допрос по стандартным вопросам, ответ на который я уже давал, тратя своё время при заполнении анкеты на сайте банка. На что я ей и указал. Получил феноменальный ответ: "А как я пойму, что это вы заполняли?"...ну я не растерялся и ответил, что она может меня спросить о коде доступа, который я предварительно сфотографировал))) Молчание...По итогу из её разъяснений выяснилось, что заполнение анкеты банка на их сайте является ничем иным, как рекламной компанией...хм...забавно... Потом суёт мне половину листа формата А4, где стоит, если не ошибаюсь, поля с ФИО, телефон. На вопрос: "Зачем заполнять третий раз всё? (я один раз заполнил на сайте, она заполнила у себя в мониторе, и еще на этом листочке)" внятного ответа не получил....сказал что заполнять не хочу. Тут Виктория вспылила и сказала: "Либо мы с Вами работаем и идём дальше, либо не работаем". Конечно же желание работать дальше взяло верх и я изобразил то, что от меня просили)) Жена моя любимая зная мой характер и понимая, что просто так я отсюда не уйду, решила пойти в макдональдс, что рядом. Кстати девочка Виктория, как я понял - стажер. При этом более опытная девушка, сидящая рядом и слышавшая весь разговор даже не пыталась помочь ей, когда мои вопросы ставили её в тупик. Идём дальше. Дошли до заполнения информации о жене (она у меня Индивидуальный предприниматель - ИП). Далее сокращения в диалоге: СД (Сотрудник деревянный) (Я) - Я)) СД: Где работает? Я: Она ИП СД: Должность? Я: А какая может быть должность у ИП в своём ИП? СД: Это я у вас спрашиваю - её должность. Я: У ИП в своём ИП не может быть должности...это статус такой - индивидуальный предприниматель. СД "подвисла" на пару секунд.. СД: у неё есть сотрудники? Я: Есть СД: как они к ней обращаются? Я: по имени-отчеству СД: ну они же к ней как-то обращаются? Какая у неё должность? Директор там или тп? Я: А вы к своему начальнику подходите и обращаетесь: "Директор Сергей Петрович, мне надо то-то, то-то"... Так? У СД стеклянные глаза... Так я и не понял, что она там у себя в программе поставила...Я, конечно, понимаю, что ей программа выдает варианты ответа, но нельзя же действовать тупо по программе. Далее СД сообщила, что отправляет мою заявку на 90 000 рублей на три года и стоимость кредита будет 115 000, кажется. Ну понятно, думаю-страховку уже втюхивает. От страховки отказался, на что получил стандартное - могут не одобрить. Ну и пусть)) Мы ведь идем до конца. Далее поинтересовался почему на 3 года? Я хочу на год. Я пришел за конкретным продуктом банка - ставка 9% по программе Лайт на год. И пусть она делает запрос именно на эту программу, а уж там банк пусть сам определится - давать мне или нет кредит. Ответ девочки - нет, будем подавать на максимальный срок. Я возразил, что не хочу на максимальный - хочу конкретно Лайт. Но увы, услышан не был. Переходим к предварительному заключению договора (уже не помню как точно он называется) - начиная задавать вопросы относительно СМС информирования, о которых написано в договоре. А там сказано, что я проинформирован об их стоимости и согласен с тарифами банка. Попросил ознакомить меня с тарифами. Глаза у СД увеличились и в них я стал читать определенное недовольство клиентом)) Паренек за соседним столом сказал что смс бесплатные. Я спросил зачем же тогда бесплатным смс тарифы? Ответ, как вы понимаете, последовал что они бесплатные - отвечаю, уася. Ладно. Далее идет пункт о том, что с приложением №1 к настоящему договору клиент ознакомлен. Попросил это самое приложение. СД сказала что распечатанного экземпляра нет. Вопрос: а как же ознакомиться? Ведь я расписываюсь в том, что ознакомлен. Ответ: подойдите к информационной стойке, которая висит на входе и почитайте. Весело))) С горем пополам дошли до подписания договора. Отсылают заявку. Глава 3 (Горе). И вот наступает этот момент...я просил 90 000 наших реблёв на три года (по 2 500 руб в месяц, ну пусть с процентами по 2 800))) Отказ...ужас...голова закружилась, весь мир потускнел и перестал играть радужными красками...На горизонте маячит один вопрос: как же дальше? Неужели всё? К чему потраченные мною 15 минут у компьютера при заполнении анкеты на сайте банка, к чему вопросы этой милой девушки при заполнении анкеты в банке, к чему мой каллиграфический почерк на листочке? Полное уныние. Взяв себя в руки встал...попрощался...вышел. Глава 4 (Радость) Крыльцо банка...стою...светит солнышко...вижу свою любимую жену, что выходит из макдональдса с пакетом чего-то там... Понимаю, что ведь жизнь прекрасна даже без кредита))
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2018-06-09T08:49:54+03:00
Михаил Геннадьевич, на Ваше обращение 017-64095-05-18 от 11.05.2018 сообщаем: информация по данному вопросу доведена до вышестоящего руководства и обязательно будет учтена, для избежания подобных ситуаций в дальнейшей работе и улучшения качества клиентского обслуживания. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. АТБ (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,15
средняя оценка
16%
решено проблем
275
отзыва
239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Алёне Л., Работающая в г. Иркутске на бульваре Гагарина 38В. Очень обходительный, вежливый сотрудник, в кратчайшие сроки помогла мне... Читать полностью

29.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20 декабря я пришла к моему персональному менеджеру К-ной Александре чтобы подать заявку на уменьшение кредитной ставке по кредиту ,с погашением действующего кредита... Читать полностью

20.12.2022

О сотруднике

Оценка 5

Недавно обратился в Азиатско-Тихоокеанский Банк по адресу Амурская 225 в городе Благовещенске чтобы меня проконсультировали, менеджер зала ответил мне что сейчас ипотечников нет... Читать полностью

16.12.2022

Спасибо сотрудникам за доброту и профессионализм

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка, чтобы получить кредит. Меня встретили сотрудники Анастасия и Людмила. Уделили мне внимание спросили у меня что по какому я вопросу обратилась, и я... Читать полностью

16.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность девушкам банка АТБ

Оценка 5

Мне понадобился кредит, и я пришел в АТБ банк на Чайковского. Когда я зашел в офис и увидел 2х девушек и к одной была очередь, и я сел на диван ждать своей очереди. Буквально через... Читать полностью

09.12.2022