МТС Банк

Интерактивный SMS-сервис 2121

08.03.2018 14:06
5412
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Карта МТС-Деньги Вклад с опцией Накопительная+ . 6 марта попыталась воспользоваться сервисом 2121 для получения информации по остатку на своей карте. Вот информация об этом сервисе. https://www.mtsbank.ru/personal/remote/sms/ . Все видят слово БЕСПЛАТНО? На мои СМС никакой реакции. Через ГЛ подала заявку № 2057160. Через некоторое время заработало в части остатка. Другое не пробовала. Сегодня попыталась перечислить командами деньги со своего Накопительного счета на карту. На мои СМС никакой реакции. Попыталась проверила баланс. СНОВА и ОПЯТЬ никакой реакции. Написала вопрос через свой ИБ. Оперативно получила СМС с сообщением: чтобы воспользоваться возможностью перечисления своих средств на своих счетах, я должна подключить SMS-БАНК-ИНФО. Внимательно изучила Тарифы, прилепленные внизу страницы. [url=https://www.mtsbank.ru/upload/content/personal/remote/sms/Tarif%20SMS-Bank-Info.pdf]https://www.mtsbank.ru/upload/content/personal/remote/sms/Tarif%20SMS-Bank-Info.pdf[/url]. Из них следует, что услуга SMS-БАНК-ИНФО по тарифу 7.1 и Предоставление доступа к Интерактивному SMS-сервису по тарифу 7.3 – это совсем не одно и то же. Первое – очень даже платно для моей карты, а второе – бесплатно для всех. Когда, наконец, работники всех ваших служб смогут разобраться в том, что сам банк пишет официально? Когда ваши тарифы будут прописаны так, чтобы их понял самый последний ваш программист? Они ведь и программируют так, как сами понимают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-27T15:41:19+03:00
Вам предоставили ответ в части запроса на перевод денежных средств с Накопительного счета на карту? Прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
Angur
2018-03-27T18:04:22+03:00
До сих пор при попытке переместить деньги получаю "совет" подключить платное СМС-информирование . Хотя, если верить КЦ Банка над этой проблемой работают, рабоотают, рааабоотают , раа........ :):)
МТС Банк
МТС Банк
2018-03-08T18:40:34+03:00
Здравствуйте, Анна! Интерактивный SMS-сервис предоставляется абсолютно бесплатно. Для использования сервиса подключение услуги SMS-Банк-Инфо не требуется. Ранее при проверке баланса по карте с помощью интерактивного SMS-сервиса Вами неверно была набрана команда, а именно в тексте отсутствовали пробелы. Поэтому в ответ банк направлял информацию о том, как получить справку по данному сервису. Как только Вами был направлен верный запрос, в ответ была направлена информация о балансе карты. Мы проверим информацию о запросе на перевод денежных средств со счета Накопительный+ на карту и свяжемся с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 315 банка
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 327
отзыва
2 296
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 23.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 21.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка