Без проблем и трудностей никак
Оценка
Отзыв проверен
Это не банк, а уничтожитель нервной системы. Пользуюсь услугами 5 банков и только в Крайинвестбанке у меня без проблем и трудностей никак. В ноябре с меня сняли 600 р. за обслуживание карты, а в декабре карту заблокировали, т.к. перешли на систему Мир. Сказали, что обмен будет бесплатный, следующее списание за обслуживание произойдёт в ноябре следующего года. По факту же при получении карты Мир с меня снова содрали 600р. за обслуживание. Но я уже и с этим смирилась, лишь бы мне было удобно оплачивать кредит данного банка и банка стороннего через мобильное приложение.
В итоге, при положительном балансе карты, мне приходят сообщения, что операция не может быть выполнена. Позвонив оператору ответ один - ждите. На вопрос сколько ещё ждать: неделю, месяц или год они просто раздражаются и отвечают, что такую информацию они не дают. Много чего накипело. И их система безопасности достала, постоянно надоело менять логины и пароли. Замучили. Выплачу кредит и упаси Бог с ними ещё связаться! В общем от души не советую данный банк. Если бы была оценка ноль, поставила бы её, а так....... 1.
[b] 19.03.2018 12:29 [/b]
Раньше я уже писала, что в банке Крайинвест с меня дважды сняли по 600 рублей за годовое обслуживание. Но это цветочки.. Дальше хуже. Карта мне нужна для оплаты кредита внутри банка и в сторонний банк. В первый день после получения карты я перевела на неё 5000 рублей. Когда зашла в мобильный онлайн банк, у меня на счету оказалось 3400 рублей. У меня шок. Звоню на горячую линию. Мне говорят, что 600р. сняли за карту, а 1000 они перевели в службу судебных приставов. За что, про что - неизвестно. Дали мне эл.адрес суд.приставов. Там я вижу, что у меня есть неоплаченные штрафы гибдд, но что ими были изъяты средства с моей карты - ни слова! В приложении онлайн банка в истории платежей тоже ни слова, ни полслова куда делись 1400р. моих денег!!!
Дальше снова неприятности. Мне заблокировали все переводы с карты. Пришлось снова ехать в Краснодар, а живу я далеко от него, чтобы подключать 3 д секьюрити. В итоге кредит внутри банка я наконец то заплатила. При попытке заплатить кредит стороннего банка с меня СНЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА КРЕДИТ, СНЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПЕРЕВОД, на следующий день у меня в платёжной истории статус "отказывается) прошло уже 5 дней, а деньги мне так и не вернули, хотя я уже и на горячую линию 2 дня назад звонила..
Работников банка прошу не беспокоить меня просьбами конкретизировать свои недовольства, т.к. описываю проблемы достаточно конкретно и в полной мере. Лучше научитесь работать так, чтобы люди писали вам отзывы-благодарности, а не негодования.
Администратор народного рейтинга
2018-03-19T14:56:37+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Просьба информацию по ситуации размещать в рамках комментариев к данному отзыву.
Просьба предоставить банку запрашиваемые данные и сообщить об этом в комментариях к отзыву.
Крайинвестбанк
2018-03-19T17:43:23+03:00
Здравствуйте,
информируем, что Ваше обращение принято и направлено профильному
подразделению для рассмотрения и подготовки ответа.