Русский Стандарт

Необоснованная задержка с выдачей карты

09.04.2018 22:24
2060
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывала дебетовку БРС British Airways через сайт с доставкой курьером. Смска о том, что карта готова, пришла еще 30.03. Доставки с тех пор так и не было. 4-го апреля звонили в банк, ей сказали следующее: сотрудник, который занимался вашей картой, ушел в отпуск и забыл передать данные в курьерскую службу. Ну мы сейчас передали, ждите, с вами свяжутся. Контакты, чтобы симим связаться с курьерской службой, не предоставили. Итого с момента заявки вообще прошло уже 2 недели - никто из банка не звонил, информации о сроках доставки карты нет. Видимо, клиенты БРСу не нужны...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-04-16T12:29:23+03:00
Добрый день! По имеющейся информации в пятницу карта была получена Вами и активирована. Прошу подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. При наличии вопросов Вы можете написать мне по электронной почте discover@rsb.ru. В теме письма необходимо указать "банки.ру/vvivan". С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"
vvivan
2018-04-24T14:57:00+03:00
Добрый день. После отзыва здесь вопрос с выдачей карты решился очень оперативно. Карта получена и активирована. Спасибо, banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 315 банка
4,60
средняя оценка
31%
решено проблем
1 703
отзывов
1 664
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 22.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику отделения!

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка Русский стандарт. Пришла в офис банка по адресу Волгоградский проспект 133, кор.2 для переоформления вклада. Меня приняла финансовый менеджер Трубицына... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Я,Пшеничникова Галина Михайловна обратилась в отделение банка Русский стандарт в городе Сергиев Посад для переоформления вклада. Меня обслуживала Осокина Ольга.работа менеджера... Читать полностью

05.12.2023

Остаёмся с банком много лет!

Оценка 5

После выхода новой премиальной карты нас как клиентов оповестили, разместили заявку. Сегодня пригласили получить карты, вручили, все преимущества рассказали. Попутно открыли новые... Читать полностью

11.07.2023

Это лучший банк!

Оценка 5

Отделение Банка в Энгельсе недавно, что очень удобно. Мы с супругом клиенты Русского Стандарта практически с самого его основания, но раньше приходилось ездить в Саратов из... Читать полностью

25.09.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка