Quasi cash

Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Относительно двойного списания средств хотим пояснить, что при совершении операции по банковской карте на запрос торгово-сервисного предприятия Банк предоставляет разрешение на проведение операции (код авторизации) либо отказ. Если авторизация операции прошла успешно, Банк резервирует (блокирует) запрашиваемую со стороны ТСП сумму, т.е. сумма еще не списана со счета, но не доступна для снятия. После получения подтверждающих финансовых документов производится списание со счета карты. При поступлении в Банк финансовых документов на списание по ранее проведенной операции с неполными реквизитами возможно задвоение операции, при этом сумма авторизованной операции остается в заблокированном состоянии, а по поступившим документам производится списание. В настоящий момент мы разблокировали авторизованную сумму по указанным Вами операциям, доступный остаток по счету также успешно изменен. Еще раз приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ