Невозможно получить копию ПТС по электронной почте!

14.06.2018 13:02
2607
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2015 году оформили Автокредит в CETELEM банке (договор №04101497723) , за это время не было ни единой просрочки по платежу!  Вчера обратились в данный банк, через приложение, с просьбой выслать копию ПТС на электронную почту ***@mail.ru (для оформления в ГИБДД установку ГБО), на что получили "отписку" со следующими словами: мы не смогли дозвониться по указанному телефону(+7-918---74-79), на который никто и не звонил по данному вопросу!  По телефону указанному на сайте, так же невозможно дозвониться, что подтверждают многочисленные отзывы на профильных сайтах! Я думал, мы живем в 21 веке и такие вопросы можно решать дистанционно, но нет банк CETELEM остался в каменном веке, ведь допустим я живу за 120 км от офиса банка, в котором находиться ПТС. И банк не проявляет лояльности к своим клиентам, видимо потому что на клиентов наплевать!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-15T14:01:02+03:00
Евгения Николаевна, добрый день! Запрошенный документ был отправлен Вам 14.06.2018 года. Также мы связались с Вами по телефону и проинформировали устно. Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса. Хороших выходных! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
SegaMegavanya
2018-06-15T14:10:40+03:00
Добрый день! Да действительно, после отзыва на этом чудесном сайте(банки.ру) банк Сетелем , буквально через 30 минут прислал копию ПТС на электронную почту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024