Невозможно получить копию ПТС по электронной почте!

14.06.2018 13:02
2600
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2015 году оформили Автокредит в CETELEM банке (договор №04101497723) , за это время не было ни единой просрочки по платежу!  Вчера обратились в данный банк, через приложение, с просьбой выслать копию ПТС на электронную почту ***@mail.ru (для оформления в ГИБДД установку ГБО), на что получили "отписку" со следующими словами: мы не смогли дозвониться по указанному телефону(+7-918---74-79), на который никто и не звонил по данному вопросу!  По телефону указанному на сайте, так же невозможно дозвониться, что подтверждают многочисленные отзывы на профильных сайтах! Я думал, мы живем в 21 веке и такие вопросы можно решать дистанционно, но нет банк CETELEM остался в каменном веке, ведь допустим я живу за 120 км от офиса банка, в котором находиться ПТС. И банк не проявляет лояльности к своим клиентам, видимо потому что на клиентов наплевать!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-15T14:01:02+03:00
Евгения Николаевна, добрый день! Запрошенный документ был отправлен Вам 14.06.2018 года. Также мы связались с Вами по телефону и проинформировали устно. Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса. Хороших выходных! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
SegaMegavanya
2018-06-15T14:10:40+03:00
Добрый день! Да действительно, после отзыва на этом чудесном сайте(банки.ру) банк Сетелем , буквально через 30 минут прислал копию ПТС на электронную почту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
579
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024