Не закрывают счет

Автокредит был досрочно погашен, на счете осталась некоторая сумма. Так вот, чтобы вернуть остаток своих денег, приходится приложить немало усилий и нервов. Во-первых, чтобы вам вернули остаток, необходимо приехать в дилерский центр и написать заявление. Мало того, нужно знать номер своего расчетного счета в Тойота-Банке. Правда? А разве у банка нет моих реквизитов, от меня же каждый месяц платеж приходит? Оказывается, у представителей реквизитов нет, нужно привозить с собой. Это нормально? А в головной офис представитель позвонить не может? Нет доступа к системе и данным клиента? Это же ересь...Ладно, приезжаю во второй раз уже с реквизитами и всеми данными. Заполняю заявление, его проверяет представитель банка, спокойно уезжаю. И что? Приходит смс, мол, ваше заявление не принято, у вас ошибка в поле Наименование получателя (перед ФИО не было указано ИП). Как же так, вы же проверяли... А тем временем за обслуживание расчетного счета будет списываться комиссия. Желания ехать в третий раз заполнять заявление никакого нет! Забирать своё банк готов всегда, а вот вернуть не свое - только попробуйте. Кстати, подобных негативных отзывов на этот банк в интернете много, делайте выводы.