Меняют персонал, а новый не обучили!

16.07.2018 01:24
2320
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! 12 июля 2018г. обратился в отделение "Красносельское". Вклад с горем пополам открыли. Получил подарок :-) А вот за логином и паролем к Интернет-банку послали "в какое-нибудь другое отделение". Вчера, 15 июля 2018г. обратился в отделение "Октябрьское поле" с тем же вопросом. Результат все тот же: "Программа у нас не работает". А по факту выясняется, что банк по каким-то причинам меняет свой персонал, только забыл его обучить. Поэтому все не быстро, а за логином и паролем к Интернет-банку меня теперь послали в офисы на м. Полянка или на м. Китай-город. Это как бы ненормально! Если вы меняете свой персонал, то это ваша ответственность - своевременно его обучить, а не гонять клиентов по всему городу и "куда-нибудь". Кстати, стоит отметить, что за справку для получения шенгенской визы банк денег не берет, - в отличие от других, которые за эту бумажку по 200 руб. собирают!
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2018-07-20T14:24:06+03:00
Уважаемый i*******@yandex.ru! Большое спасибо за ваш отзыв. В указанных Вами офисах была проведена оперативная работа по обучению сотрудников. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Металлинвестбанк

О банке

Народный рейтинг

88 место
1,60
средняя оценка
22%
решено проблем
42
отзывов
15
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Металлинвестбанка

Получение денежных средств со вклада наследодателя

Оценка 5

17 января 2024 в отделении банка м.Октябрьское поле получил деньги со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и за свою маму по нотариальной доверенности. Сразу был... Читать полностью

10.02.2024

Самый лучший и прозрачный банк без обмана и развода как во многих других банках

Оценка 5

Однозначно - это самый лучший и самый прозрачный банк, который я знаю. Я обслуживаюсь параллельно в 14 банках и поверьте мне есть с чем сравнить. Тут все на высоте, прозрачно... Читать полностью

31.08.2023

Спасибо за деятельную помощь!

Оценка 5

От всей души хотел бы поблагодарить Ведущего специалиста-кассира из московского офиса «Озерковский» Металлинвестбанка Валееву Анну Александровну за деятельную помощь и уделенное... Читать полностью

27.08.2023

Дистанционное открытие вклада «Пенсионный доход».

Оценка 5

Просьба сделать возможность открывать вклад «Пенсионный доход» в интернет-банке тем, кто уже открывал этот вклад в офисе.  Не каждый пенсионер живет рядом с офисом банка. Неудобно... Читать полностью

16.08.2023

Поздний приём в отделении банка Металлинвестбанка ст. метро "Октябрьское поле"

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения "Металлинвестбанка" станция метро "Октябрьское поле": оператору Марине В-ной которая сегодня 31.07.2023г. осталась... Читать полностью

01.08.2023

Спасибо Вам, Марина!

Оценка 5

После посещения офиса «Северный» (г.Воронеж) всегда горю желанием выразить безмерную благодарность сотруднице П-ой Марине. С 2016 года являюсь Клиентом «Металлинвестбанка», за это... Читать полностью

15.02.2020

Благодарность

Оценка 5

Долгое время искал, где можно открыть вклад. По совету знакомых в октябре 2019 года обратился в Борисоглебское отделение банка ПАО АКБ «Металлинвестбанк», расположенное по адресу... Читать полностью

27.01.2020