Непонятная контора... бегите

Денис Владимирович, добрый день. Мы также предоставим Вам ответы в указанном Вами порядке: 1) В Банке действительно существуют тарифы, оформление страхования жизни при которых подразумевает меньшую процентную ставку, однако мы также сообщаем, что в случае Вашего несогласия при заключении Договора с подключением дополнительных услуг, у Вас есть право запросить оформление Договора на иных параметрах. 2) Хотелось бы отметить, что мы предоставляем широкий спектр каналов погашения, через которые возможно произвести оплату, в том числе без комиссии и с поступлением платежа день в день. Вы можете ознакомиться с данной информацией на сайте нашего Банка:https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/. Параметры оплаты устанавливаются каналами погашения, в связи с чем Вы можете выбрать наиболее доступный и удобный для Вас способ оплаты. 3) Договора страхования заключены напрямую между Вами и страховыми компаниями, в связи с чем при обращении к сотруднику Банка Вам была предоставлена информация о том, что для расторжения услуг Вам необходимо обратиться в страховую компанию. 4) При осуществлении частичного досрочного погашения задолженности по Договору Банком не взимаются проценты за осуществление данной процедуры, Вами была оплачена сумма процентов за пользование кредитом с даты ближайшего списанного ежемесячного платежа до даты погашения, после чего был произведен перерасчет в связи с погашением основного долга. Данные проценты рассчитываются согласно формуле расчета процентов, установленной Центральным Банком. 5) На текущий момент в Банк не поступила информация о расторжении услуги страхования жизни с ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ". После расторжения Договора страхования для сохранения пониженной процентной ставки Вам действительно необходимо предоставить новый Договор страхования в Банк. Сотрудники рекомендовали Вам направить Договор в виде обращения, так как принятие документов производится уполномоченным отделом. Мы видим, что Вы направили в Банк претензию, однако Договор страхования не был Вами приложен, в связи с чем после окончания плановых технических работ на сайте Банка, Вам необходимо направить в Банк данный документ для рассмотрения вопроса о его принятии. 6) При сдаче ПТС в Банк Клиентам выдается акт приема передачи ПТС, свидетельствующий о том, что ПТС получен сотрудником Банка. Таким образом, мы ожидаем от Вас направления Договора страхования, и надеемся, что дальнейшее сотрудничество повлечет за собой получение только положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО