Отговорили от подачи 2-НДФЛ

27.08.2018 09:29
2304
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перед подачей заявки на карту подготовил 2-НДФЛ. По телефону сказали, что карта предварительно одобрена, 2-НДФЛ не нужен, достаточно загранпаспорта, но если будет отказ то можно приложить и 2-НДФЛ. По телефону сказали, что нужно будет передать курьеру копии паспорта и загранпаспорта. Копии не приняли, а просто сфотографировали документы. 2-НДФЛ также не стали принимать. Когда через 3 дня перезвонил на горячую линию. то сказали что получен отказ, а подать заново документы и 2-НДФЛ можно только через месяц. У меня кредитный рейтинг - 956, не понимаю причину отказа. Такое ощущение. что это делается чтобы добавить клиента в базу, ничего не дав взамен. Либо произошла ошибка при внесении моих данных в анкету, но этим занимались сотрудника банка. Прошу расследовать мою ситуацию, т.к. через месяц планирую подать повторную заявку и не хочу, чтобы произошла такая же ошибка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-02T10:47:00+03:00
Оценка 1 засчитана по совокупности отзывов. Обращаем внимание автора на п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Ситибанк
2018-08-31T11:21:32+03:00
Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и за то, что нашли время еще раз встретиться с нашим представителем. Ваше заявление передано на рассмотрение. О результатах мы Вас непременно уведомим. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на долгое сотрудничество! С уважением, АО КБ «Ситибанк»
PetrovAleksandr
2018-09-21T17:56:16+03:00
Спасибо, карту получил и активировал! Все хорошо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021